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投诉处理技巧

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呼叫中心投诉处理的技巧，如何了解投诉客户的心理，从而解决客户的投诉和需求，让客户满意。
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相关评论

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  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 23:28

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:51

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 22:45

    OK

  • judeai木木
    judeai木木
    评级：
    发表时间：2011-12-15 15:42

    还可以

  • xlj760222
    xlj760222
    评级：
    发表时间：2011-11-29 10:29

    谢谢

  • ninglixiu
    ninglixiu
    评级：
    发表时间：2011-11-21 19:20

    好

  • 王莉莉
    王莉莉
    评级：
    发表时间：2011-11-21 10:05

    学习

  • DADADEBAOBEI
    DADADEBAOBEI
    评级：
    发表时间：2011-11-17 13:32

    学习中

  • 身份证-24
    身份证-24
    评级：
    发表时间：2011-11-16 19:49

    好

  • azja
    azja
    评级：
    发表时间：2011-11-11 10:10

    还行

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：zy999757
  • 上传时间：2011-05-05

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