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销售服务礼仪与职业形象塑造

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随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品和营销策略等很容易被竞争对手模仿，而公司的整体氛围、员工本身素质所体现的企业形象却是不可模仿的。也就是说，现在的零售连锁经营，比商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务，一套有形、规范、系统的服务礼仪是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服，谁才是最终的赢家。
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相关评论

共26条评论查看更多>>

  • puranly
    puranly
    评级：
    发表时间：2012-04-10 22:20

    OK

  • nesaily
    nesaily
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:43

    OK

  • tanaley
    tanaley
    评级：
    发表时间：2012-04-07 21:36

    OK

  • 153045
    153045
    评级：
    发表时间：2012-02-21 09:51

    斯蒂芬gas地方撒旦法撒旦发射点发

  • 153045
    153045
    评级：
    发表时间：2012-02-21 09:51

    斯蒂芬gas地方撒旦法

  • 都是非法定
    都是非法定
    评级：
    发表时间：2011-11-03 10:27

    2

  • hewenhui01
    hewenhui01
    评级：
    发表时间：2011-06-09 14:19

    只有简述

  • 湘湘姐123
    湘湘姐123
    评级：
    发表时间：2011-04-30 12:17

    谢谢了！很有帮助哦很好

  • ma250134569
    ma250134569
    评级：
    发表时间：2011-04-28 02:17

    谢谢

  • whxiu1968
    whxiu1968
    评级：
    发表时间：2011-03-17 20:06

    多谢！

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  • 所属分类： 市场营销 销售管理 职业素养
  • 下载：63 次 浏览： 497 次
  • 上传者：礼仪培训杨俊杰
  • 上传时间：2010-07-14

资料关键词

服务礼仪 礼仪 礼仪培训 职业形象塑造 销售礼仪 杨俊杰

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