资料简介：
q为什么同样的会议不同的人组织效果完全不同？
q为什么同样的谈话听者的结论完全相反？
q为什么汇报同样的工作却得到的支持相差悬殊？
q为什么协调别人工作，结果与预期相差甚大？
本门课程中从几个方面告诉你答案：
1、谈行为不谈个性。在与人
2、 明确沟通。在沟通时要给对方明确的唯一的理解，不能表达模棱两可的意思，让人费解。如在表扬下属时说：“你工作努力，希望你明年更加努力一点取得更好的成绩。”这句话传达的意思到底是努力还是不努力呢？会让下属产生多种猜测，不能很好的达到表扬的效果。
3、 积极地聆听。认真地聆听是对说话者的一种尊重，同时，也有利于获得信息，有利于达到沟通的目的。
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