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培养主动服务意识

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如何培养呼叫中心员工的主动服务意识？每天面对上万的呼入量，员工应如何应对客户的疑问，是培训师应该关注的重要信息。
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相关评论

共1条评论

  • Anne--培训
    Anne--培训
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    发表时间：2014-05-29 15:35

    好，好，非常有意义

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：sunnylee198813
  • 上传时间：2014-05-10

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