资料简介：
“全员参与”指的是企业组织的全体员工都要参与到改进、提高、控制企业产品质量的活动中来而不是将之简单地踢给产品部门或质检部门
“全程控制”则是指为了保证企业最终产品的质量降低缺陷率要对产品端午流程的各个环节都加以有效控制保证过程的低缺陷或零缺陷
智力资本作为未来企业发展的新资源对其加以管理正需要借TQM的基本理念来实施也就是说智本管理同样需要“全员参与、全程控制”这样企业才能保证拥有高质量的“智本”才能实现“智本”最有效的利用
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