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服务人员的五项修练：看的技巧——预测顾客的需...

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资料简介：

练习：以下是五种普通的服务情景你认为要满足顾客的下一个需求是什么？某顾客已化了很长时间等候服务：顾客不停地看手表：一位顾客抱着一大堆东西向你走来：某天一早顾客就排队等候：洽谈时顾客在东张西望：更多：还有其他的情景和需求吗？...... ……………………
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  • 上传时间：2013-08-05

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预测 服务人员 五项修练 顾客 的技巧

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