客户经理营销技巧培训(pdf 69页)
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资料简介:
目录 第一讲客户经理的个人素质 1、21世纪的竞争是人才的竞争 2、管理学家对客户经理素质的要求 3、客户经理个人能力素质的修炼 第二讲高手重视准备工作 1、专业客户经理的基础准备 2、掌握销售区域的状况 3、需要一批潜在客户 4、制定销售计划 第三讲识别客户的利益点 1、将产品特性转化为客户利益 2、精心设计做好产品说明 3、运用展示的技巧 第四讲处理客户异议的技巧 1、客户异议的含义 2、客户异议产生的原因 3、处理客户异议的原则 4、处理客户异议的技巧 第五讲客
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