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客户服务——建立金融机构的长期竞争优势

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资料简介：

自入世以来中国金融业的各个领域都已经发生了巨大的变化以银行业为例截至2004年底开放人民币业务的城市达到18个共有19个国家和地区的62家外资银行在中国设立了204家营业性机构其中105家获准经营人民币业务到目前为止已有9家中资商业银行获准吸收境外投资者入股已批准大众等四家公司在国内从事汽车金融业务而与此同时国内各金融机构正面临着越来越大的竞争压力如何迅速建立自身的竞争优势已经成为所有金融机构面临的共同课题在中国特殊的金融环境下各金融机构都正在积极寻求实现差异化竞争的有效策略同时客户服务长期以来都是金融业
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  • 所属分类： 市场营销
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  • 上传者：wuhantuotuo
  • 上传时间：2013-06-25

资料关键词

客户服务 竞争优势 建立 金融机构

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