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客户心理分析（PPT 36页）

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资料简介：

一般而言客户分类的依据不同其分类的结果可能就会有很大的差别例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户心理分析进一步认识客户的真正需求从而达到我们销售的目的就拿商品房或二手房的买卖业务而言通常认为客户的购买行为具有以下的共同的心理特征：1、求实用（使用价值、实际效用、内在质量等例如：采光、通风、使用面积、结构、防潮、隔音、隔热等）2、低价位（购房者最关心的问题之一）3、求方便（房屋的使用过程中的最重要的问题之一如：供水、电、气、电话、宽带网络、有线电视、交通、配套
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  • 所属分类： 市场营销
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  • 上传者：yforlong
  • 上传时间：2013-06-24

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客户 心理分析

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