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清华总裁班公关礼仪（PPT 67页）

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资料简介：

商务礼仪的地位和作用商务礼仪是职业道德的基本要求礼仪服务是企业优质服务的保证商务礼仪创造良好的企业文化商务礼仪的运用是促进营销工作的需要礼仪服务创造良好的经济效益良好的礼仪服务是高素质的表现组织形象的构成图礼仪的原则遵守公德诚实守信遵守时间谦虚随和理解顾客热情有度“有修养者”十大特征守时谈吐有节从不随便打断别人的谈话态度和蔼谈话的时候望着对方的眼睛语气中肯避免高声喧哗注意交谈技巧尊重他人的观点和看法“有修养者”十大特征不自傲信守诺言关怀他人尤其对残疾人、妇女、儿童及老人大度富有同情心二、仪容仪表㈠服装TP
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  • 所属分类： 职业素养
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  • 上传者：张雅朵2007
  • 上传时间：2013-04-28

资料关键词

总裁班 礼仪 公关 清华

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