你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 市场营销 > 培训资料详情

客户抱怨处理办法

//cdn-static.taoke.com/taoke/images/pic7.jpg
0

星级：

编号：108650

加入收藏

资料简介：

客户抱怨处理办法1.总则1.1.制定目的本公司为使产品销售过程中客户所发生之抱怨能予以适当有效的处理并防范类似的状况重复发生以维护公司信誉及促进品质改善与售后服务特制定本办法1.2.适用范围凡客户与本公司交易过程中有下列情况发生时均应依照本办法之规定办理：1)产品品质有瑕疵者2)产品于运送过程中发生损坏者3)包装不良或因而发生损坏者4)品质、规格、型号、数量与销售合同不符者5)其他品质上有缺陷或违反合约规定者6)需要产品改进者1.3.权责单位1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作2)总经理负责本办
大小: 9KB
所需下载分: 1
下载说明

注册为会员，可拥有1个下载分 >>免费注册；每成功上传一个资料可获赠5个下载分 >>立即上传培训资料

相关评论

暂无评论

发表评论欢迎登录后发表留言
用户名： 密码：
投一票？
0

评级：

评论：

相关资料推荐

更多>>
免责声明 user_hover
 

当前资料信息

  • 资料格式：download.ext.iconRAR压缩档案
  • 所属分类： 市场营销
  • 下载：0 次 浏览： 95 次
  • 上传者：shengdagm
  • 上传时间：2013-03-26

资料关键词

客户 抱怨处理 办法

相关公开课更多>>

更多相关搜索

在线客服