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弗布克1+1管理工具箱系列：客户服务部规范化...

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目录第一章客户服务部的组织结构与责权一、大型企业客户服务部的组织结构二、中小型企业客户服务部的组织结构三、客户服务部的职责四、客户服务部的权力五、客户服务部经理的岗位职责六、客户服务部主管的岗位职责第二章客户调查与开发管理一、客户调查主管的岗位职责二、客户开发主管的岗位职责三、客户调查专员的岗位职责四、客户开发专员的岗位职责五、客户调查计划表六、客户调查明细表七、客户信息采集表八、客户信用调查表九、客户信用调查总表十、客户开发计划表十一、客户拜访计划表十二、客户开发日程记录表十三、新开发客户报告表十四、客
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  • 所属分类： 人力资源 领导力
  • 下载：1 次 浏览： 103 次
  • 上传者：clarkia
  • 上传时间：2013-03-20

资料关键词

客户服务 管理工具箱 系列 规范化管理工具箱 弗布克

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