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质检工作的基本原则

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资料简介：

连锁酒店质检工作制度　　一、 质检工作的基本原则：　　公开、公正。　　二、 工作态度：　　心态一定要端正，质检人员不对分店的内部管理和运作做主观评论或指责，质检工作是为帮助分店在客人投诉找到问题尽可能提供解决的方法或途径。　　连锁店支持部不拥有有对分店的处罚权。　　三、 质检范围：　　1、集团下所有连锁分中任何分店。　　2、人员范围：连锁店经营委员会授权连锁店业务支持部高级经理、标准化管理经理、维修经理、质检主管，支持主管，高级经理、培训导师、客服中心经理和运营辅导经理可随时到分店进行运营事务的核查和工作
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  • 所属分类： 经营战略
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  • 上传者：fanjie
  • 上传时间：2013-02-28

资料关键词

基本原则 质检 工作的

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