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如何利用微博做好售后服务

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如何利用微博做好售后服务

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

售后服务即在商品出售以后所提供的各种服务活动，在服务追踪、跟进阶段，服务人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率。而微博作为一种宣传媒体，其即时性、互动性、展示性等特点，使通过微博进行售后服务成为可能。但必须注意的是，与常见的售后服务不同，微博更多的是体现一个售后处理平台的作用，例如受理、跟进、传达、咨询等内容，而无法完成安装、调试、维修、更换等操作。本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地一一为您阐述如何利用微博做好售后服务。

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　　 本课程属于《市场营销》系列课程中的一门，该系列共138门课程（含468小节）,套餐价格¥ 1880.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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