郭敬峰

【课程介绍】：

管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。

有从事过管理工作的人都会有体会，对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的经理都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理。失传管理秘笈是；“无情的制度，有情的管理，人性化的关怀”。本课程讲述在企业中运用心理学原理对个体及组织行为进行管理，提升职业经理的素质和能力风范，通过塑造职业化团队帮助企业在逆境中突围，管理者认识自我:情商测评，高职业EQ管理者的五大标准。

【培训收益】:

v 如何识别不同气质特征的员工及激励方式。

v 了解团队管理的5P要素

v 掌握“五个主动”获得高职高薪的法宝。

v 在管理中洞察下属心理并有效应对

v 掌握团队管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队

v 优秀管理者要懂的10大心理法则

v 管理心理学综合实战应用技巧

【授课方式】：

心理测试、情景模拟、案例分析、实战演练、角色扮演等。体验式培训注重参与和互动，在感悟中学习获得积极的成长体验。

【培训对象】：企业HR及管理者。

【授课时间】：1天

  【课程大纲】： 

第一单元   解读管理心理学

1、什么是管理心理学？ 分组讨论        

案例： 富士康连续 13跳事件 

2、高情商管理艺术：

心理测试：你的情商EQ有多高？

3、如何高效团队管理 

（1） 团队管理的5P要素

（2） 如何用EQ情商来选育用留人才

（3） 何时授权？如何授权？授权后的督导和教练

案例： 儿童“糖果实验”

4、 人性假设理论与管理

l 人性假设的X理论与Y理论

l 人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论

心理测评：你属于那种领导风格?

第二单元：管理是场心理战

1、沟通中的心理学

（1）失传的沟通秘笈：同频同律，先跟后带

（2）鼓励别人多谈自己的成就

（3）幽默是交谈中的点睛之笔

视频赏析：爆笑沟通 

2、主管要学点“心术”

l 管理以“人心”为本

l 实用心理学技术

案例： 三国时代最优秀的管理者分析 

3、参透员工心理的密码

（1）了解员工的需求和欲望

（2）探究员工心理的基本要点

（3）从以耳听心，到以心听心

角色扮演：如何目测识人？

4、如何掌握员工心理？

案例：在管理中洞察下属心理

第三单元：管理心理学应用篇

1、领导魅力心理学

l 领导者要善于绘制蓝图

l 任何时候都要展现自己的魅力！

情景模拟：如何赞美与批评

2、员工激励心理学

（1）保健因素VS激励因素

（2）激励，调动部属的最大热情

（4）暗示，用好印象替代坏印象

故事分享：信任的力量 

3、增强非职权影响力

   实战演练： 皮革马利翁效应在管理中的应用 

4、优秀管理者要懂的10大心理法则

（1）南风法则——以柔克刚的奥秘

（2）蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸

（3）特里法则——敢于直面错误

（4）杜利奥定理——让自己充满热忱

（5）鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人

（6）皮格马利翁效应——说你行，你就行

（7）刺猬法则——保持恰当的距离

（8）鲶鱼效应——来自外部的危机感

（9）热炉法则——规则面前人人平等

（10）酒与污水定律——把害群之马清理掉

 讨论：通过学习你今后如何管理？

第四单元   现场解疑答惑

【讲师简介】：
★ 压力绩效管理专家

★ 2016年度“中国培训百强名师”

★ 美国N.G.H催眠治疗师
★ 高级企业EAP执行师
★ 国家二级心理咨询师
★ TTT魅力培训师
★ NLP企业沟通师

         郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，国家二级心理咨询师，中国讲师网评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”，被学员誉为“压力绩效管理专家”。

         郭老师始终致力于企业员工身心健康服务，塑造企业人文关怀，提升团队幸福感和企业绩效，体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格，郭老师坚信并笃行：以心为尊，积善成德，心健康-新幸福，让生命绽放，传播爱，人人都是幸福推广大使！

【主讲课程】
企业管理：
《企业管理心理学》《与情绪压力共舞 》《职业情商与团队管理》《高效沟通艺术》
个人成长：
《催眠销售技巧》《打造职场人士阳光心态》《情感婚恋心理学》《客户消费心理学》

【部分客户】

       服务和指导过的客户包括：中国航天、中国印钞造币、中国移动、工商银行、上海建工集团、外高桥造船、东风汽车、一汽大众、博世中国、上海浦东国际机场、中石油、中石化、国家电网、同程旅游、58同城、富士康、南亚电子、奔驰汽车、可口可乐、中船重工、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、河北省企业家协会、苏州大学等知名企业和政府及教育机构。

【学员评价】

         郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

                         ——可口可乐饮料（天津）有限公司   陈总

         郭老师经验丰富、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，教学方法注重现场演练，语言流畅、清晰易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

                          ——招商银行广州分行  培训负责人 曾小姐 

 更多反馈请百度搜索“郭敬峰”查看…

【课程安排】

8:30—9:00            签到
9:00—12:00        《企业管理心理学》上篇
12:00—13:00       午餐，休息              
13:00—16:00      《企业管理心理学》下篇
16:00—16:10       集体合影留念
16:10—16:30       现场解疑答惑

【课程主办】：

 上海尊心教育益西EAP心理帮扶中心

【课程时间】：2017年9月30日，9:00-16:30

【上课地址】：上海普陀区长寿路360号2612
【课程对象】：中高层经理、普通管理者、团队领导者、想学习企业管理爱好者

【报名方式】：精彩课程原价：5800元/人，迎国庆特惠价：580元，VIP名额有限，报名从速! 咨询电话及微信： 15162657094 宋老师

【精彩视频】 

1.可口可乐培训开场互动游戏-7分钟视频

http://v.youku.com/v_show/id_XOTIzOTUxODY0.html

2、一汽大众《企业管理心理学》精彩视频-17分钟

http://v.youku.com/v_show/id_XMjc1NTQzMzU0MA==.html

您的企业遇到以下问题了吗？

1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？
2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？
3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？
4、HR管理者怎样才能选对人做对事？

5、员工消极，如何提高工作积极性？... 

            应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！

主题类别：领导力