邮政储蓄银行《理财经理沟通、情绪管理及客户购买心理分析》课程圆满结束!
郭敬峰 案例发生时间:2018-09-19 浏览:1552018年9月19日,“压力绩效管理专家”郭敬峰老师受邀授课《理财经理沟通、情绪管理及客户购买心理分析》,参训学员为江西省各地市支行的理财经理们,课程采用体验式互动培训,学员们热烈PK,积极交流学习:高效沟通艺术,情绪管理技巧,客户消费心理学,异议处理实战训练等,以下为课程精彩瞬间。
如果有人影响了你的情绪,焦点应放在控制自己的情绪上,而不是影响自己的人;如果有人与你争吵,应求同存异,理解对方真正关注的点是什么;如果客户嫌弃你的产品不好,要明白客户最关注的是产品对自己的价值,嫌货才是买货人。感谢来自各地市支行的理财经理们积极热情学习,祝大家职场春风得意,家庭幸福和睦,快乐充实每一天!
主题类别:领导力