广东
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简介
资深
物业管理实战型
英国格林威治大学
PTT国际职业培训师
AITA国际职业高级管理咨询顾问
MTP物业管理实战性才能训练课程开发人
中国物业管理培训网首席培训师
中国《现代物业》杂志2003年度专栏人物
社会职务与荣誉：
中国物业管理职业经理联席会议理事
广东省房地产行业协会常务理事
中山大学管理学院特聘物业管理讲师
华南理工大学工商管理学院特聘物业管理讲师
【从业资历】
曾服务于招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管职务。
【学术研究及授课方向】
房地产客户关系管理、物业管理
【擅长课程】
房地产客户关系体系建设、物业管理优质客户服务、物业管理风险与危机管理、物业管理运营管理、物业管理服务品牌建设、物业管理职业化团队建设
【授课风格】
互动性强，擅长从实践中分享管理经验，简洁清晰，条理分明，深受学员欢迎
【服务客户】
房地产业：金地集团雅居乐集团保利集团越秀集团三一集团……
服务业：招商银行中国电信、中国移动通信、中国联通……
大专院校：中山大学重庆大学华南理工大学通用职业技术学院……
政府部门：湖北省建设厅湖北省十堰市建设局河南省濮阳市建委……
【个人著作】
《物业管理客户信息管理》
《物业管理社区价值》
《MALL大型商业广场物业管理服务特点》
《物业管理行业保安队伍职业化建设探讨》
《保安荒、企业慌》
【培训特长】
物业管理品牌建设、实战型物业管理服务、物业管理风险回避、物业管理危机处理、物业管理服务创新体系、物业管理创新盈利模式
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部分客户
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客户评价