江诚

比克电池有限公司，成立于2001年，现已发展成为集锂离子电池、电动汽车、电池回收三大核心业务为一体的国际领先的新能源企业。在国内拥有深圳比克动力、郑州比克电池等集锂离子电池及电动汽车研发、生产、销售为一体的上下游产业群。此外，公司在欧洲、印度均设有分公司，在美国设有办事处，以支持广泛的国内市场和不断扩张的海外市场。
公司的基层干部绝大部分都是内部晋升，公司的快速发展对基层干部的整体素养提出了更高的要求，公司对基层干部的培训也十分重视，每年都会安排一些培训课程。但以往的培训更多的是一些管理理念、职业素养及岗位专业技术等方面的培训，从学员的反馈来看，普遍觉得有些空洞，难以联系实际；公司高层也认为对基层团队的培训应该更加聚焦于基层管理的实际问题和实用技能。
为了切实解决需求，公司高层在培训讲师的聘请上，已不再只看重讲师背景、资料等书面材料，而是更关注体验。前期公司派相关人员参加了江诚老师在广州的《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》公开课，感觉江老师的课程非常适合公司的需求，于是邀请了江老师为本部的基层管理人员授课。

选择江老师的原因主要有以下几点：

1.课程《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》:自2007年至今，该课程平均每年授课20期（公开课和内训），通过持续不断的改进优化，可以说已经是千锤百炼。
2.聚焦于基层主管（班组长）：课程紧紧围绕基层管理实际需要而设置培训内容，摒弃了脱离实际的管理理论，聚焦实用的管理方法。
3.丰富的实战案例：全程使用大量来自于现实中的管理情景案例，让学员感觉和实际工作零距离，激发了学习的兴趣和热情，在积极的互动研讨中掌握了关键的管理技能和方法，并且马上就可以在工作中运用和印证。

解决方案：

基层主管往往都是由一线优秀员工晋升而来，相关的专业知识技能不是其短板，其普遍的短板是：
1.管理者的角色感：往往还是习惯以“个人贡献者”的角色去思考问题和解决问题。
2.软性管理技能：虽然心里知道事情该如何操作处理（流程、规则、标准等），但却在如何让基层团队去完成任务（沟通协调、激励辅导）方面缺少技巧和方法。
这两个短板如果仅靠讲师单方面的讲述和灌输，至多只能做到“听起来很有道理，用起来一头雾水”，是没有任何实际效果的。因此课程全程使用30多个视频和情景案例，让学员在互动研讨中以基层管理者的角色去思考如何解决问题，强化训练各种软性管理技能，做到知行合一，补足短板。

学员课程收益：

1.认识到基层管理者的地位、角色与职责，并承担相应的责任，发挥其价值。
2.掌握有效沟通协调的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通协调工作。
3.认识对班组成员的激励和辅导工作的重要性，掌握有效的激励和辅导的方法及技巧。
4.通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备及工作方法等方面进行持续优化。

培训现场：

8月13日，江诚老师为期两天的课程《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》在深圳市龙岗区比克电池有限公司正式拉开帷幕，该公司48名中低层管理人员参加了培训。
为了设计出富有针对性的课程，课前江老师与公司高层进行了多次的对接，并深入受训学员内部进行了解。考虑到管理技能的提升应该从理论过度到实践，江老师特别设计了此次分阶课程。
第一阶（8月13日）：本阶段主要针对学员对理论性知识的掌握。先以理论展开本堂课的知识点，通过丰富的视频案例研讨来加深、巩固学员对知识点的理解及掌握。
第二阶（8月14日）：本阶段主要侧重于加强学员将理论知识用于实践的能力。通过小组 “模拟演练”的方式，让学员可以将课上学到的理论知识体系灵活地运用在实践当中。
课上，江老师独特的授课方式让学员们耳目一新，尤其是故事性视频的引用，有效激发了学员们学习的积极性。在案例的研讨环节，江老师鼓励学员勇于提出自己的观点与其他学员探讨。通过丰富案例的研讨、激烈的小组竞赛，加上老师生动的讲解和点评，很多学员已经能够利用所学到的知识来分析实践案例。

感动瞬间：

1.课程开始时，学员们显得有些拘谨，发言也不多。江老师通过幽默的开场，有效缓和了课堂气氛，学员们也渐渐活跃了起来。随着课程中老师的引导，学员们的主观能动性也发挥了出来，成了课堂上的“主人翁”，更难能可贵的是，在案例研讨过程中，很多学员能够自己结合理论联系本企业的实际，发挥创造性思维去解决问题，这超出了老师的预计。
2.在小组竞赛的过程中，学员们将课上学到的知识点有效地用在了实践上，这也从侧面反映出了学员们在课上的学习情况。很多学员敢于提出问题和老师探讨，通过老师精辟的讲解释疑，不光学员受益匪浅，也让老师获益良多。

学员评价：

学员小曾：老师讲的案例，我在实际工作中都遇到过，给了我很大的启示和帮助。
学员小张：在基层主管激励下属方面，让我意识到了自己以前视野的局限，也学到了很多有用的技巧。
学员小孟：两天的课程一点也不枯燥，学了很多简单却有用的知识。
公司周总：这门课程是我们寻找了很久的课程，江诚老师是我们寻找了很久的老师。

主题类别：领导力