浙江
13638人看过
编号 638290

江诚老师

暂无评分
  • 真实
  • 包退

江诚

管理沟通专家

擅长领域：
生产管理
领导力
领导力
沟通
班组
管理技能

擅长行业：
金融保险
通信电子家电

下载简介
         

江诚的案例

台州移动《客户投诉处理四大核心技能训练》  

江诚　 案例发生时间：2015-03-02 浏览：1111
本课程以左右脑博弈理论为核心，聚焦在服务过程中的“前台行为”（指客服代表与客户直接的沟通交流），通过大量的实际服务案例分析和情景演练，强化训练理解客户、引导客户的关键技巧，有效提升客服人员的沟通和服务能力

主题类别：客户服务

讲师信息

课程

更多>>

课件

更多>>

讲师视频

领导力培训视频片段

热门公开课

培训效果评估：
0.00分 0人评论
2个已审核视频
0个已鉴证学历
0个已鉴证履历
0个已鉴证案例
认证：
已通过讲师认证  实名认证
已通过讲师认证  讲师认证
在线客服