尚峰

尚峰老师曾担任深圳华为全球巡讲讲师、拉美区域首席培训师、华为内部培训师指导顾问、华为大学通用技能课程开发负责人、EAP企业员工心理援助顾问、PMP项目管理资格、国际培训协会职业培训师资格，多家电视及电台特邀专家主持、具有与国际一流咨询公司合作开发课程的丰富经验及丰富的海内外授课经验。可根据客户实际培训需求，客户化的设计并输出定制化的课程和现场讲授培训。尚峰讲师在华为集团担任培训师和课程开发负责人期间，多次深入海内外一线，实践并总结出了大量培训经验与实际案例。授课满意度一直位居前列，首创了华为培训授课综合调查100%的授课满意记录。 尚峰讲师授课风格自然亲切、极富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知，更注重学员的行为转化，课程以实用性和生动性见长。几年来持续为移动、电信、联通等通信业、银行金融及500强各大名企授课，口碑颇佳，持续受到客户亲点邀约培训授课，曾为多家合作咨询公司授课天数和授课绝对满意度名列前茅的御用讲师，亦为合作咨询公司合作过的性价比和职业化程度极高的金牌讲师。“学员的满意、客户的口碑”比什么宣传都来得直接和厚重，课程内容秉承实用性、课程设计力求新颖性、课程效果追求长效性，课程内容和授课风格独树一帜，堪称中国企业员工技能培训的风向标。【培训针对行业】已为下列行业企业提供管理咨询与培训多项：□ 通信/移动行业 □ 金融/银行行业 □ 轻工/电子行业 □ 文化/电力产业【讲授的课程目录】四大系列品牌课程：（排名不分先后）一 “快乐工作 柔软心灵®”系列品牌课程:快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：柔软心灵快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：情压管理快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：高效沟通快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：融入团队二 内训师培训（TTT）系列品牌课程:TTT高中级系列课程之：企业内训师入门培训（初）TTT高中级系列课程之：专业课程呈现与引导技术（中）TTT高中级系列课程之：客户化的课程设计与开发（高）(咨询式培训课程)三 技能提升 行为优化® 系列品牌课程：技能提升行为优化品牌课程之：客户投诉处理与满意训练技能提升行为优化品牌课程之：呼叫服务与沟通技能训练技能提升行为优化品牌课程之：高效团队领导与建设训练技能提升行为优化品牌课程之：专业产品宣讲与推广训练技能提升行为优化品牌课程之：金牌客户经理全技能训练四 职业化冰山品牌®系列课程：员工职业化冰山品牌系列课程：员工职业化冰山全修炼员工职业化冰山品牌系列课程：新员工职业化技能六项修炼【服务过企业客户】深圳华为、中兴、富士康、中国移动、中国电信、中国联通、中联想集团、北大方正、西门子、艾默生清华同方、TCL、美的、康佳、腾讯、同洲电子、武汉烽火、苏宁电器、哈药集团、鄂尔多斯、乔夫服饰、香格里拉、哈飞集团、长春一汽、大连华丰、长城证券、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、平安银行、中信银行、兴业银行、中国人寿、平安、康辉旅游、哈尔滨啤酒、青岛啤酒、哈尔滨电视台、浙江传媒、完达山乳业等


培训特长：

• 客户服务与客户满意训练[2014-05-13]