广东
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编号 17071

任莉老师

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任莉

擅长领域:
服务营销
设计
客户投诉
抱怨处理

擅长行业:

简介

毕业于武汉大学,曾在中国石化集团等大型企业任职,多年大型企业的培训及管理工作,对政府及国内大型企业的管理与培训有着相当非富的经验, 2002年开始涉足咨询顾问行业,专注于将培训内容与学员的实际工作相结合,引导激发学员举一反三进行思考,深受学员好评。
? 研究领域:服务营销
? 培训理念及特色:
? 课程量体裁衣,深入研究行业,以学员需求为导向设计课程;
? 案例就地取材,选取工作场景案例为主,激发学员共鸣,引发学员思考;
? 教学溯本求源 ,不仅教授技巧,更教授方法论,解决问题背后的问题,引导学员举一反三;
? 内容知行并重,既有理论高度拓展学员视野,也有实操技巧解决实际工作问题,理论在技巧中加以印证,不再是空中楼阁。


培训特长:

? 研究领域:服务营销
营业厅现场营销 营业厅客户投诉管理 营业厅投诉抱怨处理与法律支撑等等

部分客户

? 培训客户:
通信行业:广东省移动、福建省移动、浙江省移动、湖南省移动、四川省移动、内蒙区移动、山东省移动、广西区移动、重庆移动、广州移动、广州移动客服中心、深圳移动、东莞移动、珠海移动、汕头移动、佛山移动、清远移动、肇庆移动、北京移动、杭州移动、湖州移动、金华移动、福州移动、泉州移动、厦门移动、四川绵阳移动、永州移动、张家界移动、咸阳移动、襄樊移动、九江移动、宿州移动、包头移动、赤峰移动、通辽移动、丽水移动、红河移动、西双版纳移动、中移鼎讯等。
金融行业:山东省中行、河南省中行、广东省中行、天津中行、湖南省中行、宁波中行、嘉兴中行、宿州中行、新乡中行、许昌中行、平顶山中行、湘潭中行、江苏省建行、广东建行、天津建行、贵州建行、扬州建行、北京招行、上海招行、天津招行、深圳招行、济南光大银行、宁波光大银行、武汉兴业银行、深圳民生银行、宁波广东发展银行、武汉华夏银行、杭州交通银行、佛山农信社等
电力行业:四川省电力公司、云南电网公司、天津电力客户服务中心、天津电力设计院、山西太原供电公司、江西送变电公司、深圳供电局

客户评价

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