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段雅萍

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身份资质

15年的培训经验，10年的企业管理经验，3年的企业培训经理经验。曾负责北大青鸟、eBay亚太 Support中心的培训工作，慧识达教育的人力资源工作。其熟悉企业的培训需求，了解企业的工作环境，了解员工及管理者的成长过程，培训内容贴近企业需求，其培训累计人数近千名。培训风格幽默、风趣，喜欢采用实例分析的方式引导启发学员，综合理性思考和感性互动,深受培训学员欢迎。由于其所学习及研究专业为应用心理学（复旦大学），所以在培训中，段老师大量应用心理学方法，帮助受训者从自身内部发现问题，从而进行从内到外的改变。

培训特长：
客户服务(全员服务\卓越客户服务\电话服务等)
应用心理学(压力管理\招聘心理学\人际交往中的心理学等)
个人能力提升(时间管理\新任主管培训\沟通无极限\如何做好企业培训\职业礼仪\TTT\做优秀员工\管理者的时间管理等)

部分客户

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