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简介
ACCP国际
时代光华特邀高级培训师
美国GEC特约高级讲师
中山大学敏学商学院MBA总栽班特约高级讲师
北京大学企业高管班特邀高级讲师
个人作品:《一个故事一堂课》
发行光碟：《职业人士减压技巧》
有十多年的管理经验，经历的职业有销售经理、副总、总经理，了解企业各个层面员工的心理与状态。在情绪管理、服务营销、市场策划方面有着丰富的实践经验与理论基础。在培训方面有独特的个人风格，深厚的专业基础。善长深入浅出，理论与实践相结合，授课风格形象生动，循循善诱、富有精练的表达力与感染力。
授课模式：
职业讲师 + 专业的理论 + 鲜活的案例分析 + 生动的课堂演练与研讨 + 互动式授课 + 精心设计的课程模式，突破纯理论性灌输的传统培训模式，令受训者在“体验中改变、在改变中体会。”
培训特长：
主讲课程：
《幸福婚姻的七把金钥匙》
《压力与情绪管理》
《企业内训师培训》
《高效能时间管理》
《银行网点主任素质提升》
《银行大堂经理素质提升》
《赢在服务――一线员工服务素质提升》
《电话经理训练手册》
《卓越电话服务营销技巧》
《乐在工作――阳光心态》
《商务礼仪与职业形象》《服务礼仪与职业形象》
《投诉处理与情绪控制》
《高效能的人际关系与沟通技巧》
《中层管理者管理素质提升》
《成为理财高手――理财经理职业化训练》
部分客户
【电信行业】
深圳移动 贵阳邮政 福建移动 南平移动 广东省移动 广州联通 江门移动 江西移动 佛山移动 高明移动 肇庆移动 四会移动 天津移动 北京网通 中国移动集团 金华移动 湖北省移动 惠州移动 山西省移动 浙江省移动 新疆移动 宁波移动 东莞移动 德州移动 珠海移动 杭州移动 温州移动 青岛移动 张家界移动 禅城电信 南京移动 广州电信 泰州移动 韶关移动 马鞍山移动 等等..
【金融行业】
建行深圳分行 工商深圳分行 民生银行深圳分行 深圳商业银行 上海民生银行 广州工商银行 深圳招商银行 建行无锡分行 广东华福证券 山西省中行 招行西安分行 招行兰州分行 邢台中行 湖南省中行 长沙中行 民生银行济南分行 中国人寿 衡阳中行 宁波中行江东支行 山东省中行 兴业银行 兴业银行上海分行 兴业银行深圳分行 深圳农商行 中行苏州分行建行天津分行 新会农信社 中山农信社 上海招商银行 深圳发展银行 成都建行 陕西省建行 南通中行 江门农信社 等等……
【其它行业】
威尔科技 贵阳邮政 南方航空 红塔恒仁 纤艺饰品 美国安旗 南方李锦记 金发科技 银声汽车音响 捷力快车 深圳耀皮玻璃 香港兴利集团 敏学企业商学院 时代光华 深圳鸿威地产 长兴化工 腾迅公司 富士通 中海油 广州白云化工 大宏布艺 青岛电力公司 安顺供电局 河南省电力 沙角电厂 深圳核电 杭州电力 立信集团 金溢科技 南方电网玉溪供电局 珠海供电局 韶关供电局 斗门供电局 等等……
客户评价