刘畅

中国人民大学MBA
二级心里咨询师
人大研究生毕业
国际思维设计认证大师（高级）
国际思维设计认证大师（一级）
国际心里咨询师 国际注册心理咨询师
积极心理学结业证书 全脑潜能开发师（高级）
市场营销课师资证书 新华三荣誉讲师
曾任施耐德电气ITB大中华区销售总监
曾任惠普（中国）有限公司ITS服务部销售经理
曾任埃森哲（中国）高级业务拓展经理
曾任IBM GTS中国区服务销售经理
曾任新华三集团金融行业事业部销售经理
中国沟通分析应用顾问（CTAC）
国际思维设计认证大师
人社部脑开发培训师
美国ACI心理学会注册国际心理咨询师
亚太心理咨询师协会会员
清华大学积极心理学指导师
CAC全国职业培训与就业师资委员会特聘导师
擅长领域：销售管理，大客户销售，人际沟通，情绪压力管理

《大客户心理与成交秘诀》
《大客户销售技巧培训》
《中国式大客户心理与成交秘籍》
《政企大客户洞察式关系营销》
《大客户深度管理与销售技能的提升》
《人性洞察式商务谈判》
《采购谈判沟通技巧》
《情商销售沟通实战》
《销售心理学的实战应用》
《销售心理建设与洞察客户》
《业绩倍增与销售管理技能全面提升》
《销售人员的压力与情绪管理》
《销售人员正向心态养成训练》
《销售人员合规与道德规范》
《销售人员的时间管理术》

互动和参与性很强：通过演练、角色扮演、情景模拟、系统排列、冥想、沙盘游戏、案例讨论、行为和认知疗法等多种授课方式，让学员们学会洞察人性，通过自我认知和调节有效改善人际关系，提高谈判的博弈能力，掌握“读心术”的销售技巧。
专业心理学理论支撑：艾瑞克伯恩的人际沟通分析理论（Transaction Analysis），深度融合积极心理学，NLP神经语言程序，管理学等学科，借助团体动力，促进员工通过观察、学习、体验、分享等来提升和改变人际关系模式，从而达到与客户的顺畅沟通。
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验，结合企业EAP咨询经验，成功的案例资源，成为管理、销售实战、实操、实用、实施的专家。
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

企业类：国资委丝路产能促进中心、拜耳医药研发中心、北京房产交易中心、中美大都会、中国传媒大学、黄淮学院创新创业教育、天天向上教育有限公司、中石化、神龙集团，重燃集团，国网集团，平安普惠，驿宝通科技，浪潮集团，超图科技，黑马创业，联想集团，新大三源，纳轩私募，北控集团等
银行类：北京银行、中国建设银行、兴业银行、中国农业银行、中信银行、中国工商银行、民生银行、北京农商银行、光大银行、中关村银行、汉口银行等

刘畅老师的洞察式大客户销售课程非常吸引人，用通俗易懂的语言，基于科学的思维和视角，带领大家重新认识“销售”，打开员工的认知边界。做到“以客户需求为中心”的核心价值观。通过培训员工，使其具备开发客户潜在需求的能力，从而实现共赢。
-----国资委丝路产能促进中心主任 陶真
刘畅老师的人性洞察沟通力课程给集团带来了很大帮助，我们学习了专业的沟通技术，从根本上激活个体和组织的活力。
-----一维大成科技有限公司COO 王遥
刘畅老师总会给我们带来很多惊喜，尤其在解决问题的效率与彻底性方面。她不讲理论，不谈学术，只讲人性，只讲痛点，只谈问题。
-----光大银行信息中心总经理 彭晓

刘畅老师拥有世界500强企业高管工作经历，凭借二十年年丰富的销售及销售管理实战经验（其中11年IT销售和销售管理经验，5年心理咨询师经验，4年培训经验）在制定公司中国区的发展战略、拓展业务、培养人才、以及打造高绩效团队方面积累了丰富的实践经验。
刘畅老师的人性洞察领导力课程结合多年一线职场实战经验，基于艾瑞克伯恩的人际沟通分析理论（Transaction Analysis），深度融合积极心理学，NLP神经语言程序，管理学等学科，借助团体动力，促进员工通过观察、学习、体验、分享等来提升和改变人际关系模式，从而达到了解客户的需求，了解员工的需求，知人善用。
刘畅老师的课程从组织管理、人才培养、销售力打造、组织业绩增长等多维度，帮助各行业企业破局后疫情时代下的市场销售困局。通过打造团队销售力，加速人才培养，驱动业绩增长。
核心咨询项目内容：
在新华三集团主要任职行业服务部金融事业部大客户销售经理职位，主要负责国有四大行总部的数据中心解决方案销售，连续三年被评为公司的销售冠军，带领团队也多次获奖，个人年销售额最高1.5亿人民币。
在施耐德工作期间，主要负责全国机房节能改造项目销售，任职销售总监，下属50+，为全国总部及分公司服务销售设计销售业绩提升闭环，通过系统构建+闭环学习+陪伴成长+行动支持，使集团年销售额提升35%+。
在埃森哲服务期间，带领团队突破KA大客户数字化转型业务咨询领域，为公司赢得数字化转型业务在制造业和快销领域的战略合作机会。其中宝马客户签订了8000万+的咨询业务订单。
为金融企业基层客户提供《不同职业客户客户画像及应对》培训方案，帮助一线服务人员发掘客户需求，提升客户满意度30%+。
为国资委丝路产能促进中心提供国企大客户销售陪跑项目，2021年为该客户培训超过36场，工作坊4场，业绩提升超过30%+。2022年客户续签合同。
为五家国内大型金融企业提供企业ＥＡＰ服务。

【视频链接】
欠款风险控制与防范
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洞察人性，销售成精
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客户需求类别及层次
刘畅老师-开场的3P话术-站在客户角度说话
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