王小宁

**案例标题：**
平安健康管理者复盘技术培训


**背景介绍：**
在企业运营过程中，复盘技术作为一种重要的管理和决策工具，能够帮助企业从过往经验中学习，优化策略，提升效率。2021年6月至8月，我作为培训讲师，在上海、深圳、武汉、合肥四地为平安健康管理者团队开展了复盘技术的系列培训。


**培训目标：**
1. 使平安健康管理者团队掌握复盘技术的核心理念和方法。
2. 提升平安健康管理者团队的决策质量和问题解决能力。
3. 强化平安健康管理者团队的战略思维和持续改进意识。
4. 通过实践演练，提高平安健康管理者团队应用复盘技术的能力。


**培训对象：**
平安健康管理者，包括部门负责人、团队主管等。


**培训内容：**
1. **复盘技术概述**：介绍复盘技术的定义、起源及其在企业管理中的应用价值。
2. **复盘流程详解**：详细阐述复盘的四个关键步骤：目标回顾、过程分析、结果评估、经验总结。
3. **案例研讨**：选取平安内部及行业内的经典案例，进行复盘分析。
4. **战略思维训练**：通过复盘实践，培养高管的战略思考和前瞻性规划能力。
5. **实操演练**：设计模拟情景，让团队分组进行复盘练习，现场应用复盘技术。


**培训方法：**
采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演和实操演练等多种教学手段，确保培训内容的丰富性和实用性。


**培训效果：**
1. **学员反馈**：通过问卷调查和访谈，收集学员的反馈。学员们普遍认为培训内容贴合实际，教学方式互动性强，对提升个人和团队的复盘能力有很大帮助。
2. **知识掌握**：通过考核和观察，学员们显示出对复盘技术深刻理解，并能熟练运用复盘流程分析问题。
3. **行为改变**：多名学员在培训后将复盘技术应用于实际工作中，有效提升了团队的决策效率和问题解决能力。


**案例总结：**
本次针对平安健康管理者的复盘技术培训取得了显著成效。不仅加强了管理者团队对复盘技术的认识和运用，还促进了企业内部知识的共享和团队协作。


**后续行动：**
为了巩固培训效果并持续提升管理者的能力，计划采取以下措施：

1. 管理者回部门后，将复盘的技术和方法复制到团队，让团队成员也掌握这个反思精进的好方法；

2. 管理者持续在业务例会中应用复盘工具，解决复杂问题，提升业务团队的能力。

**结语：**
通过这次培训，平安健康管理者团队的复盘技术得到了显著提升，为企业的业务发展和管理者的能力提升奠定了坚实基础。

主题类别：领导力

专家出场天数：4.0

案例发生地点：上海、深圳、武汉、合肥