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顶:8 分类:客户服务 通信行业话务员星级评定

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顶:7 分类:客户服务 话务员职业标准

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顶:6 分类:市场营销 话务员职业标准

话务员职业标准标准流程以及操作细则。话务员的培训技巧和其特点。话务员的管理方式及其流程。

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顶:1 分类:市场营销 话务员技巧培训

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顶:28 分类:客户服务 客户服务技巧

一、客户服务技巧 二、做服务就是做人际关系 三、话务员语音训练 四、如何与愤怒的客户达成一致 五、如何接待噩梦般的客户 六、“...

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