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本课程名称: QC小组操作实务
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培训受众:
课程大纲
【课程特点】:采用行动学习教练技术、大量案例、视频分析
【培训提纲】
前言:
1、QC小组的概念。
2、QC小组活动对员工个人、对企业的好处。
第一章:组建QC小组
1、QC小组的组建与注册。
2、本章活动的工具:
小组会议。
头脑风暴(融入行动教练技术方法)。
3、QC小组会议内容与会后工作。
第二章:选定课题
1、课题选择、课题登记。
2、决策矩阵
3、练习:组建QC小组,确定QC小组课题。
第三章:调查现状
1、本章活动:数据收集与整理。
2、本章活动的工具:
层别法
检查表
数据汇总表
第四章:制定目标
1、小课题选择、制定目标。
2、本章活动的工具:
排列图
趋势图
3、练习:针对QC小组课题,确定要收集的数据,聚焦小课题。
第五章:分析原因
1、广泛挖掘和深入分析原因。
2、本章活动的工具:
鱼骨图
树状图
第六章:主要原因验证
1、验证和确定主要原因。
2、本章活动的工具:
验证方法
散点图
3、练习:针对QC小组问题分析原因,并确定出验证方法。
第七章:提出对策
1、提出和整合候选的对策设想。
2、本章活动的工具:
亲和图
第八章:制定具体措施
1、确定可行对策,制定具体措施,完成对策表。
2、本章活动的工具:
对策表
3、练习:针对主要原因,提出候选对策、确定可行对策、制定具体措施、完成对策表。
第九章:对策实施与确认
1、对策实施与记录,对策措施效果确认
2、本章活动的工具:
甘特图
第十章:巩固成果
1、进行过程控制,通过标准化等进行成果巩固。
2、本章活动的工具:
趋势图
趋势图
3、练习:直方图绘制。
第十一章:成果总结与今后打算
1、成果总结,今后打算:确定下一个课题。
2、收集报告书素材,编写QC小组成果报告书。
3、成果发表预演,成果发表与答辩。
第十二章、QC小组活动的推进
1、推进的步骤
2、QC小组训练、跟进、考评与激励。
培训师介绍
司副总经理及项目总监,从事培训咨询十余年,熟悉目标绩效管理、以客户为导向的流程管理、ISO9001/ISO14001/OHSAS18001管理体系、5S管理、QC小组管理,曾为金海马集团、日立电梯、雅芳、白云机场、江门市政府、美的集团、龙岩铁路、生力啤酒、索肤特/采诗/李医生/雅兰/蝶恋花化妆品、法国胜龙服装、河源交通集团、美宜佳、广州至高包装、中山长青集团、广东轻化集团、广州手表厂、Hallmart等多家企业提供培训咨询服务,现担任多家企事业的长年顾问。
本课程名称: QC小组操作实务
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