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本课程名称: 业务流程管理
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
明晰流程管理方法在企业中的应用领域和应用规范,明确流程的定位
了解流程企业的整体图景,熟悉流程管理的系统方法,掌握流程管理的
熟悉流程管理的
结合本企业实际来对现状进行改进与提升,切实推进企业的流程管理工作取得实效。建立培养复合型的流程改进内部团队,实现企业持续的流程优化与改进
课程大纲
1. 企业的困惑和流程管理的实践
2. 业务流程重组 BPR“释义”
3. 流程的特色、流程的要素
4. 流程管理与其它管理方法理论的区别与联系
二、流程管理的点面结合、五步闭环
认识流程、建立流程、优化流程、E 化流程、运作流程
三、流程优化与设计
1. 建立流程体系
2. 流程体系总体架构优化
3. 关键流程界定和藐视
4. 关键流程优化
5. 流程管理体系设计
6. 运作流程
四、 流程实施推广
1. 流程改进内部团队的组成与训练
2. 评估资源、风险
3. 配套措施制定,流程管理操作规范可以包含哪些内容
4. 制定流程实施推广计划、实施与修正
培训师介绍
本课程名称: 业务流程管理
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