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本课程名称: 管理者代表能力提升训练营
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
1. 管理代表的角色扮演
2. 职责与权限
3. 加强内部品质稽核
4. 善用管理评审
5. 体系持续改善
6. 外部审核之应对
第二讲:如何提升企业品质管理的效益
1. 品质管理理念
2. 品质的决定因素
3. 品质成本
第三讲:如何确保企业的管理者代表管理效益
1. 管理工作的内涵
2. 有效的管理
3. 人际关系之处理技巧
4. 沟通的意义与重要性
第四讲:如何做好体系的训育
1. 培训师技能技巧
2. 内审员培训关键点
第五讲:以体系为中心的团队凝聚力培养
1. 全员参与 2. 团队协作(透过游戏与故事体现)
培训师介绍
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