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本课程名称： 生产一线主管之管理技能提升篇
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培训受众:
课程收益:
培训对象：生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员
课程大纲
一 一线主管的职责与角色
? 一线主管的成长路径
? 一线主管管理工作中的困惑
? 一线主管的管理职责
? 一线主管的角色特征
? 一线主管的素质要求
二 一线主管的领导技巧
? 领导的影响力
? 三种基本领导风格
? 领导风格的应用技巧
? 下属的成熟度分析
? 识人的原则
? 员工的成长途径
? 领导风格策略选择
三 一线主管的激励方法
? 对激励概念的错误认知
? 激励的类型
? 员工士气低落的原因
? 马斯洛需要层次理论
? 期望理论
? 公平理论
? 激励的四大原则
? 员工需要分析
? 20种非金钱激励方法
? 30种激励实用方法
四 一线主管的沟通技巧
? 周哈里窗户
? 表达技巧的训练
? 倾听技巧的训练
? 反馈技巧的训练
? 提问技巧的训练
? 人际沟通的要点
? 管理沟通的内容框架
? 管理沟通的心态要求
? 管理沟通的渠道选择
? 管理沟通的对象
? 交流的六大步骤
? 交流技能应用训练
? 与上级沟通的四大要领
? 撰写书面报告的方法
? 主持会议的技巧
? 解决冲突的七大策略
? 解决管理冲突的12大要点
五 一线主管的指导技巧
? 作业指导员的职责与能力要求
? 作业指导员的职业心态
? 成人培训的特点
? 岗位培训的类型
? 作业指导的总体步骤
? 作业指导的准备工作
? 作业指导的实施技巧
? 作业指导中的沟通技巧
? 作业指导的21项要点
? 指导效果的评估
培训师介绍
高级讲师，同济大学经济管理学院MBA；德国狼堡汽车学院访问学者。曾任：德国狼堡大众公司工程师；上海大众汽车有限公司生产部、生产力中心生产管理专案顾问。作为一名专职的培训讲师，杨老师融合了先进的管理理念和工具开发了系列课程，近年来主要从事生产管理的培训，包括精益生产，现场管理，
内训企业
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企业反馈
我们公司从03年开始连续3年引进杨文彪老师超过6期的一线主管课程，该课程指定成为所有中基层主管的必修课程，课程的效果超出了我们的期望，改变了整个公司的精神面貌，极大地提高了主管的管理技能，推动了整个工厂的改善。
―― 福建雪津啤酒有限公司
无论从讲师到内容，这个课程都是我所接受的最好的培训，我会向其他人推荐。
――南京爱立信熊猫通信有限公司
学到的东西可以直接应用到日常工作中，很有帮助。
――苏州西门子电器有限公司
3天学习，终身受益。
――法雷奥汽车空调有限公司
三年来我们公司所有的主管都接受了杨文彪老师《一线主管训练营》的培训，是最让我满意的课程之一。
――厦门ABB低压电器设备有限公司
本课程名称： 生产一线主管之管理技能提升篇
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