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本课程名称： 现场督导与现场团队管理提升训练
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培训受众:
课程收益:
? 学习现场管理与生产效率提高技巧
? 了解基本管理知识和管理员工的基本技巧
? 掌握指导下属及改善作业的正确方法
? 提高现场督导及执行能力
? 强化基层团队建设力量
课程大纲
基层管理人员角色认知：从“兵”到“将”的转换
1. 班组长的角色认知：兵？还是将？
2. 班组长的头号敌人在哪：业绩？能力？态度？
3. 4类成功的领导与4类失败的领导的启示
4. 从技术走向管理！技术过硬只能成为技术人才！
5. 班组长应具备的3大管理素质：计划力、指导力、沟通力→→执行力
6. 自主改善的意识
7. 合格、良好、卓越班组长的判定标准
第二部分 Team Work（团队创建）实战
下属培养及激励：以人为本！
1. 小组讨论：如何体现“以人为本”的管理？高工资、高奖金是万能药吗？
2. 团队与下属培养的核心：情感管理
3. 激励：给与成功感
4. 团队培养的中心内容：能力培养PDCA
5. 处理员工之间的冲突和矛盾
6. 授权与提拔：感动→→感激→→感恩
良好的组织沟通与人际关系---“报告、联络、商谈”
1. 沟通的失败案例分析
2. 沟通3大基本技巧
思索：“口才上佳”是好的沟通？
3. 报告、联络、商谈的基本原则：准确、全面、及时
4. 报告、联络、商谈的内容骨子：5W2H（用数据说话）
5. 报告、联络、商谈的基本技巧：表达与聆听（反馈闭合环）
6. 报告、联络、商谈的5级水平：Step By Step提升沟通能力
7. 实战事例：
? 例会制度：班组早会、晚会演练
? 定期报告制度：报表与定期生产实绩报告
? 提案制度
? 商谈制度
8. 高效沟通的新思路：目视管理（无言的沟通）
目视管理的作用：看得见的沟通、一目了然的沟通
目视管理的典型运用：看板、标示、颜色、样品……
目视管理的3级水平：管理标准显在化
第三部分 现场改善及提升实战
1.“改善活动”的深邃思想：细节决定成败！
改善？创新？改革？
思考：合格班组长、优秀班组长、卓越班组长的成长阶梯
现场图片的观、感、悟！
? 案例分享：一目了然的目视管理与防错作业法
2. 成本意识与精益危机感：居安思危！
2008年美国惨败的启示！
问题的完全定义：
培训师介绍
生产现场管理实战专家
精益生产实战专家
中山大学MBA班特邀生产实战型讲师
多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问
李老师拥有十几年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历，6年以上管理培训和顾问经验。系统掌握企业生产运作管理理念、实战工具与方法，对日式制造管理有着深刻独到的见地。擅长生产现场管理、精益生产方式、工厂物流管理、品质保证、产销量交期管理、生产技术管理等，工作外语为日语、英语。李老师多次赴日本、美国和德国参观世界知名工厂、接受系统培训、参与国际交流。从事咨询业以前曾长期在某世界五百强企业担任中高层管理职务，主导过多项公司生产改善和革新项目，取得重大突破。
培训过的客户：德尔福派克（广州）、佛山科勒、爱信精机（佛山）、松下空调器、松下压缩机（广州）、松下环境系统、三菱电机、三菱重工－金羚空调、广东美的集团、TCL通讯、TCL手机、东莞虎彩集团、嘉里粮油、香港康生集团有限公司、广州电器科学研究院、苏州金莱克电器、东莞乐源食品有限公司、广汽集团、中精汽车部件、提爱思汽车内饰系统、帕卡汽车部件、奥的斯电梯有限公司、东菱凯琴电器有限公司、普利华光学、富士康集团（多个事业部）、广州地铁、南方电网、广电运通、顺德新宝集团、佛山劲雄机械、海虹涂料、高丝美洁具、伟易达、河南许继集团、中山诺尔达、新中源陶瓷、爱机汽配、艾帕克汽配、雅图仕印刷、长兴电子、SUMIDA电机等。
本课程名称： 现场督导与现场团队管理提升训练
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