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新旧QC七大手法(十四个质量工具)

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  • 开课时间:2022/06/16 09:00 已结束
  • 结束时间:2022/06/17 17:00
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 苏州方之见企业管理顾问有限公司园区分公司
  • 课程编号:421157
  • 课程分类:质量管理
  •  
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课程收益:

 掌握新旧QC十四大大工具,原理、应用分析和关键要点;
 掌握常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法;
通过案例与练习,对数据进行整理、加工和分析;
画出各种图表,从中找出质量变化的规律,实现对质量的控制;
 分析问题根源,制定改善对策,避免问题重复发生。

课程大纲

QC手法的起源

 

QC手法在问题解决中的地位与应用

 

培训目标及要求

 

问题提出与团队组建

 

旧QC七大手法图形简述

 

何谓检查表

 

引导学员回忆工作中使用该工具的情况

 

检查表的类型

 

检查表的作用

 

检查表的制作步骤与要点

 

检查表的应用领域

 

案例研究

 

提问和其他可应用领域扩散引导

 

何谓层别法

 

层别法的作用

 

层别法的应用步骤与主要要点

 

层别法的应用示图

 

实际案例示范

 

应用注意事项

 

何谓散布图

 

散布图的作用

 

几种常见的散布图

 

散布图的绘制(结合EXCEL)

 

巧用散布图确定问题要因(辩读)

 

案例研究/演练

 

何谓柏拉图/发展历史

 

柏拉图与二八大法则

 

如何应用柏拉图聚焦问题

 

柏拉图制作要点与注意事项(结合excel)

 

案例演练

 

效用讲解和注意事项解说

 

何谓直方图

 

直方图的作用

 

直方图的制作步骤与要点(Excel/原理讲解)

 

妙用直方图剖析问题(辩读)

 

案例研究

 

何谓鱼骨图

 

功能分类(几种不同的鱼骨图)

 

如何应用柏拉图聚焦问题

 

如何找鱼骨图要解决的问题

 

鱼骨图制作要点与注意事项

 

鱼骨图与流程图及5why法灵活应用

 

案例研究

 

何为管制图

 

管制图/图表的作用

 

调查学员企业使用管制图/图表状况

 

P管制图

 

管制图的判定方法

 

其他图表示例和应用简介

 

非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲)

 

QC手法应用口诀

 

回答学员问题及疑点澄清

 

新QC七大手法历史简介

 

为什么要使用新QC七大手法

 

与旧QC七大手法的区别

 

何谓亲和图

 

适用范围

 

亲和图的类型

 

亲和图的制作步骤与要点

 

如何判定亲和性

 

案例研究

 

实际案例演练:如何找个好妻子

 

何谓关联图

 

关联图的适用范围和图例

 

关联图的应用步骤与要点

 

关联图的判读方法

 

关联图的种类和巧用

 

练习:为何存不到钱

 

何谓系统图

 

系统图的适用范围

 

系统图的逻辑和类别

 

系统图的做法

 

系统图在功能分析方面的应用

 

案例研究:用系统图分析问题

 

何谓矩阵图

 

矩阵图的适用范围

 

矩阵图的种类

 

矩阵图的做法

 

各种矩阵图的应用案例

 

练习:谁没说谎

 

何谓PDPC法

 

PDPC法的应用范围和分类

 

PDPC法的应用案例

 

PDPC法的制作步骤

 

案例研究

 

何谓箭形图

 

理解箭形图的适用范围

 

箭形图的特点

 

箭形图的作图规则

 

箭形图的应用符号

 

案例研究

 

效用讲解和注意事项解说

 

何为矩阵数据解析法

 

使用方法和适用范围

 

矩阵数据解析法的原理和运算公式

 

实例解析

 

r值辩读方法

 

PDCA循环各阶段QC工具的应用

 

QC工具活用例

 

回答学员问题及疑点澄清

 

应用过程中可能出现的问题及解决途径

 

Q&A

 


本课程名称: 新旧QC七大手法(十四个质量工具)

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