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QC手法的起源
QC手法在问题解决中的地位与应用
培训目标及要求
问题提出与团队组建
旧QC七大手法图形简述
何谓检查表
引导学员回忆工作中使用该工具的情况
检查表的类型
检查表的作用
检查表的制作步骤与要点
检查表的应用领域
案例研究
提问和其他可应用领域扩散引导
何谓层别法
层别法的作用
层别法的应用步骤与主要要点
层别法的应用示图
实际案例示范
应用注意事项
何谓散布图
散布图的作用
几种常见的散布图
散布图的绘制(结合EXCEL)
巧用散布图确定问题要因(辩读)
案例研究/演练
何谓柏拉图/发展历史
柏拉图与二八大法则
如何应用柏拉图聚焦问题
柏拉图制作要点与注意事项(结合excel)
案例演练
效用讲解和注意事项解说
何谓直方图
直方图的作用
直方图的制作步骤与要点(Excel/原理讲解)
妙用直方图剖析问题(辩读)
何谓鱼骨图
功能分类(几种不同的鱼骨图)
如何找鱼骨图要解决的问题
鱼骨图制作要点与注意事项
鱼骨图与流程图及5why法灵活应用
何为管制图
管制图/图表的作用
调查学员企业使用管制图/图表状况
P管制图
管制图的判定方法
其他图表示例和应用简介
非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲)
QC手法应用口诀
回答学员问题及疑点澄清
新QC七大手法历史简介
为什么要使用新QC七大手法
与旧QC七大手法的区别
何谓亲和图
适用范围
亲和图的类型
亲和图的制作步骤与要点
如何判定亲和性
实际案例演练:如何找个好妻子
何谓关联图
关联图的适用范围和图例
关联图的应用步骤与要点
关联图的判读方法
关联图的种类和巧用
练习:为何存不到钱
何谓系统图
系统图的适用范围
系统图的逻辑和类别
系统图的做法
系统图在功能分析方面的应用
案例研究:用系统图分析问题
何谓矩阵图
矩阵图的适用范围
矩阵图的种类
矩阵图的做法
各种矩阵图的应用案例
练习:谁没说谎
何谓PDPC法
PDPC法的应用范围和分类
PDPC法的应用案例
PDPC法的制作步骤
何谓箭形图
理解箭形图的适用范围
箭形图的特点
箭形图的作图规则
箭形图的应用符号
何为矩阵数据解析法
使用方法和适用范围
矩阵数据解析法的原理和运算公式
实例解析
r值辩读方法
PDCA循环各阶段QC工具的应用
QC工具活用例
应用过程中可能出现的问题及解决途径
Q&A
本课程名称: 新旧QC七大手法(十四个质量工具)
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服务态度0低0%
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课程收益:
掌握常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法;
通过案例与练习,对数据进行整理、加工和分析;
画出各种图表,从中找出质量变化的规律,实现对质量的控制;
分析问题根源,制定改善对策,避免问题重复发生。
课程大纲
QC手法的起源
QC手法在问题解决中的地位与应用
培训目标及要求
问题提出与团队组建
旧QC七大手法图形简述
何谓检查表
引导学员回忆工作中使用该工具的情况
检查表的类型
检查表的作用
检查表的制作步骤与要点
检查表的应用领域
案例研究
提问和其他可应用领域扩散引导
何谓层别法
层别法的作用
层别法的应用步骤与主要要点
层别法的应用示图
实际案例示范
应用注意事项
何谓散布图
散布图的作用
几种常见的散布图
散布图的绘制(结合EXCEL)
巧用散布图确定问题要因(辩读)
案例研究/演练
何谓柏拉图/发展历史
柏拉图与二八大法则
如何应用柏拉图聚焦问题
柏拉图制作要点与注意事项(结合excel)
案例演练
效用讲解和注意事项解说
何谓直方图
直方图的作用
直方图的制作步骤与要点(Excel/原理讲解)
妙用直方图剖析问题(辩读)
案例研究
何谓鱼骨图
功能分类(几种不同的鱼骨图)
如何应用柏拉图聚焦问题
如何找鱼骨图要解决的问题
鱼骨图制作要点与注意事项
鱼骨图与流程图及5why法灵活应用
案例研究
何为管制图
管制图/图表的作用
调查学员企业使用管制图/图表状况
P管制图
管制图的判定方法
其他图表示例和应用简介
非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲)
QC手法应用口诀
回答学员问题及疑点澄清
新QC七大手法历史简介
为什么要使用新QC七大手法
与旧QC七大手法的区别
何谓亲和图
适用范围
亲和图的类型
亲和图的制作步骤与要点
如何判定亲和性
案例研究
实际案例演练:如何找个好妻子
何谓关联图
关联图的适用范围和图例
关联图的应用步骤与要点
关联图的判读方法
关联图的种类和巧用
练习:为何存不到钱
何谓系统图
系统图的适用范围
系统图的逻辑和类别
系统图的做法
系统图在功能分析方面的应用
案例研究:用系统图分析问题
何谓矩阵图
矩阵图的适用范围
矩阵图的种类
矩阵图的做法
各种矩阵图的应用案例
练习:谁没说谎
何谓PDPC法
PDPC法的应用范围和分类
PDPC法的应用案例
PDPC法的制作步骤
案例研究
何谓箭形图
理解箭形图的适用范围
箭形图的特点
箭形图的作图规则
箭形图的应用符号
案例研究
效用讲解和注意事项解说
何为矩阵数据解析法
使用方法和适用范围
矩阵数据解析法的原理和运算公式
实例解析
r值辩读方法
PDCA循环各阶段QC工具的应用
QC工具活用例
回答学员问题及疑点澄清
应用过程中可能出现的问题及解决途径
Q&A
本课程名称: 新旧QC七大手法(十四个质量工具)
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