《HR新视野：源自华为与BAT的组织发展OD实践》

一、OD是什么？

1. 大环境在发生什么变化？为什么掉头向下？

Ø  互联网下半场：明晰变的逻辑、把握变的主线

Ø  互联网公司的自我救赎

【案例】裁员和杯酒释兵权   【案例】京东：自我救赎  【案例】to C or to B to G？

Ø  互联网进入“中年时代”

Ø  对管理者现有的领导力全面的挑战开始！

Ø  互联网下半场：从公司+个人雇佣，变成平台+个人合伙

1. 从企业发展、职业发展、方法论看人力资源
2. OD是什么？OD有哪些内容？OD与其他模块的关系与区别？
3. 两大视角看OD；国内OD实践环境和企业OD水平盘点；
4. 传统企业与互联网战略视角和思维，有哪些不同？

Ø  为什么要提战略变革，组织先行

Ø  互联网的战略思考出发点：从产业驱动到愿景驱动

Ø  关注用户：用户的生态价值，高于单一产品价值

Ø  如何布局？从构建核心竞争力到借力生态能力圈

【模型】工具：价值网络示意图   【案例】BAT的生态圈

Ø  在价值网中生存，追求生态共赢：结构效率>执行效率、竞争效率

Ø  如何理解竞争？追求多点、动态竞争

Ø  如何理解优势？追求短期竞争优势

Ø  重新打造动态的核心能力？机会往往出现在组织的边界

二、组织设计原理：如何面向未来和客户？

原则1：让组织面向用户

【模型】三位一体的价值图：

   将用户反馈引入组织，让变化发生，打造价值的三位一体

原则2：对组织进行能力定位

【模型】组织资源模型      

【模型】组织优势的模型

【情景演练】几种不同组织类型的企业发展方式路径图

原则3：给组织划界：用户在哪里，组织边界就在哪里！

原则4：让组织面向内部客户

Ø  纵向：链接战略与执行，上下一心；

              【工具】战略地图

Ø  横向：优化分工与协作，并肩作战

【工具】RASIC职责梳理工具

【工具】跨部门合作项目运作机制全视图

三、组织结构选型：如何配置资源？

1. 过去50年组织结构变革的要点
2. 常见的企业形态的演变阶段与规律
3. 组织选型：资源配置及组合

Ø  直线职能组织；

Ø  流程型组织案例:           【案例】腾讯发展历程与变革复盘

Ø  客户型组织：前中后台的组织探索     【案例】美军、google、阿里

1. 未来已来：网络组织的特点                     

【案例】Zappos合弄制架构

四、组织治理：如何提升效率？

1. 重新认识组织：组织是如何运行的？

Ø  组织运行的规律：结构决定行为、熵、群体思维盲区

Ø  如何进行组织治理？

       四大问题：山头、腐败/低效、懒惰/不作为、盲点

       四大杠杆：机制、权力、资源、信息（决策）

       两大表现形式：水平与垂直

【情景演练】水平与垂直的测试     【情景演练】测试你组织的熵

Ø  常见错误的应对措施

1. 如何给组织赋能？

赋能的层次与内容：

【模型】组织授权模型           【案例】京东、华为和今日头条如何实现赋能

1. 如何激活组织资源?

Ø  人才：弱胜强、小胜大的“资源配置”方法

【案例】如何盘活存量的内部人才市场？   【案例】中兴人才资源的可视化实践

Ø  时间：组织不可替代的资源

【模型】组织时间分配模型

1. 如何激活组织决策活力？

Ø  A. 如何优化决策程序？                  B.如何解决决策调整中的认知冲突？     

      C.如何决策调整中的情感冲突？           D. 组织决策的长效机制：华为和阿里的探索

1. 如何激活组织机制活力？

Ø  内部市场化

Ø  内部竞争: 内部灰度竞争、蓝军和红军

Ø  回到更高一层

Ø  从下而上创新、从上而下整合

【案例】QQ秀、游戏、微信红包，怎么这么多新产品出现？

Ø  分拆小团队、虚拟团队和特种部队

Ø  独立孵化：想创新，离老板越远越好；想增量改革，离总部越远越好；

【案例】广州的微信        

【案例】亚马逊kindle

Ø  重新选择愿景、重新选择路线

五、组织干预与变革

1. 体验群体动力的艺术

【情景演练】重建人与人的链接

1. 组织干预有哪些方法？ 个人层面：教练技术、roadmap
2. 组织干预有哪些方法？ 团队层面：

Ø  团队角色模型：诊断团队，比诊断单个人更有用

【工具】贝尔宾团队模型      【情景演练】团队的角色评估

Ø  复盘：积累团队经验，提升学习曲线的方法与步骤

Ø  虚拟团队：如何在企业中运用非正式的虚拟团队？

Ø  行动学习：突破业务瓶颈

【案例】腾讯新攀登计划      【案例】广州移动value+

Ø  赞赏式探询：调动团队气氛的方法

Ø  企业教练/教练式工作坊：提升老板，才能提升公司！

Ø  游学：请进来，送出去！

1. 组织盘点与人才盘点

【案例】华为和腾讯的人才盘点实践和工具

1. 组织有效性诊断

【工具】V-top模型

1. 如何主导组织变革？

Ø  观念博弈：“破山中贼易，破心中贼难”

Ø  利益博弈：增量or存量？打江山易，守江山难；“屁股决定脑袋”

Ø  人际博弈：一将功成万骨枯

Ø  代际博弈：一代人有一代人的文化，一代人有一代人的企业

【工具】科勒变革八步法       【情景演练】如何说服公司推动变革？

1. 如何搭建组织干预的方案？组织结构调整实操经验指引
2. 如何改变组织心智

Ø  链接未来价值、重构愿景

Ø  避免幸存者偏差

Ø  建立善于“忘却”的组织！

Ø  回到初心

Ø  从自我反省，到组织集体反省！

Ø  领导者对团队能力场的把握，是推动创新的关键！