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模块一:打造高效的绩效体系
1. 当前企业面临的经营困难
n 中国企业战略执行常见的八大问题
n 当前老板首先要突破的思维
2. 中国企业需要建立战略中心型组织
3. 战略绩效及其核心运作五阶段
4. 战略绩效管理的责任承担
n 企业经营管理中的层级结构
5. 实战研讨:企业战略绩效管理的问题分析
模块二:战略绩效体系设计
1. 建立战略绩效体系的八步法
2. 明确公司战略
n 确定公司使命、愿景、价值观
n SWOT
3. 绘制公司战略地图– BSC的使用
n 财务层面
n 客户层面
n 内部运营层面
n 学习成长层面
4. 识别战略主题
5. 明确部门使命
n 组织结构梳理
n 部门使命与职责
6. 寻找因果关系
n 通过横向流程驱动来寻找因果关系
n 通过纵向职责支撑来寻找因果关系
n 建立因果关系分析表
7. 落实公司及各部门指标
n 公司及指标的来源
n 部门及指标的集中来源
n 绩效指标有效性测试
8. 指标体系设计
n 职位说明书的编写
n 考核指标定义与绩效数据收集
n 绩效指标目标值的确定
n 各层级人员考核表设计
9. 实战演练:绘制企业战略地图
模块三:战略绩效管理工具
1. 关键绩效指标(KPI)
n 什么是KPI?
n KSF与KPI
n 目标的衡量与关键绩效指标(KPI)
n 业务部门的KPI如何设定?
n 职能部门的KPI如何设定?
n 管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI?
n 怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?
n 定性指标如何有效量化?
n 怎样处理主要业绩与非主要业绩?
n 定义财务指标与非财务指标时应注意的问题
n 分解KPI指标时要注意的问题
n 实战演练:把企业KPI分解到相关部门
2. 目标管理法(MBO)
n 什么是目标管理(MBO)
n 目标管理的特点
n 目标管理的基本原则
n 目标管理七步法
n 目标管理的PDCA循环
n 如何让下属将目标定的最合适?
n 长期目标如何分解到短期目标?
n 怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致?
n 实战演练:目标设定
3. 经济增加值法(EVA)
n EVA的概念
n EVA的计算方法
n 基于EVA导向的价值管理系统
² 评价指标
² 管理系统
² 基于价值的战略规划
² 基于价值的预算管理
n 激励制度
n 理念系统
模块四:指标的类别及其衡量方法
n KPI的特点
n 如何分解企业级KPI?
n 如何定义KPI?
² 指标名称
² 指标定义
² 指标计算公式
² 资料来源
² 资料提供者
² 资料提供时间
² 数据提供者
n 如何收集绩效数据
n 哪些人适合KPI考核?
n 如何设定KPI指标值?
n 如何设定KPI权重?
n 如何设定KPI评分标准?
n 如何设计KPI考核表?
2. 工作目标设定(GS)
n GS的定义
n GS的原则
n GS的内容
n GS的设计流程
n GS过程中的职责分配
n GS与KPI的关系
n GS的方法
3. 关键素质指标(KCI)
n 素质的定义
n KCI的分类
n 如何定义KCI?
n 哪些人适合KCI考核?
n 如何设计KCI考核表?
4. 指标衡量(得分)方法
n 层差法
n 关键事件法(加减分法)
n 比率法
n 非此即彼法
n 说明法
n 结果统计法
n 分组描述法
模块五:战略绩效管理的支撑系统
1. 计划管理
n 计划是企业管理的主要手段
n 年度经营计划制定八步法
n 公司年度经营计划框架内容
n 部门年度经营计划框架内容
2. 预算管理
n 常用的预算方法
n 预算内容
n 预算编制流程
n 预算报表的主要内容
3. 管理报告
n 绩效管理季度报告
n 绩效管理年度报告
模块六:战略绩效运作体系
1. 战略管理
n 战略评估与控制
n 战略改进与调整
2. 绩效计划
n 绩效计划的定义
n 经营绩效计划制定
n 员工绩效计划制定
3. 绩效实施
n 绩效过程管理
n 主管培育辅导
4. 绩效评估
n 组织绩效评估
² 财务模式
² 价值模式
² 平衡模式
n 员工绩效考核
² 九大考核方法
² 员工绩效等级划分法
5. 绩效面谈与绩效反馈
6. 绩效结果的使用
7. 绩效提升与改进
模块七:战略绩效的“四驱力”模式
1. 战略绩效的“四驱力”
2. 利益驱动
n 价值管理
n 薪酬全绩效
3. 文化驱动
n 以绩效为核心的企业文化
n 积分式管理
4. 事业驱动
n 目标绩效收益制
n 建立共同挑战目标,实现双向驱动
5. 目标驱动
n 设定自我需求与职业发展目标,员工为自己而做
模块八:绩效优化
1. 一般企业的绩效管理现状
2. 一般企业的绩效管理问题
3. 造成绩效管理问题的原因
4. 绩效优化的功能与要求
5. 绩效考核体系的优化
n 考核指标
n 考核权重
n 考核主体
n 信息采集方式
n 数据处理方式
n 绩效考核周期
n 绩效成绩表达方式
6. 管理沟通体系的优化
7. 企业基础管理的改进
模块九:卓越绩效系统的秘密
1. 运行环境是关键
2. 人效薪是核心
3. 职业经理人是中枢
4. HR是变革先行者
5. 老板是原动力
模块十:公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施
1. 绩效管理体系建立的内容及步骤
2. 绩效手册的编订及修改
n 绩效管理制度的内容及提纲
n 绩效管理办法的制订与修改
n 制度的公布、培训与推广实施
3. 实战研讨:如何制订绩效管理制度
本课程名称: 《战略绩效管理体系建立与实施》
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培训受众:
课程收益:
2. 帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的
3. 帮助学员学会既从战略角度思考问题,又从战术角度思考问题;
4. 帮助学员理解战略绩效的含义及核心;
5. 帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素;
6. 帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略
7. 帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法;
8. 帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统;
9. 帮助学员掌握战略绩效的“四驱力”模式。
课程大纲
模块一:打造高效的绩效体系
1. 当前企业面临的经营困难
n 中国企业战略执行常见的八大问题
n 当前老板首先要突破的思维
2. 中国企业需要建立战略中心型组织
3. 战略绩效及其核心运作五阶段
4. 战略绩效管理的责任承担
n 企业经营管理中的层级结构
5. 实战研讨:企业战略绩效管理的问题分析
模块二:战略绩效体系设计
1. 建立战略绩效体系的八步法
2. 明确公司战略
n 确定公司使命、愿景、价值观
n SWOT
3. 绘制公司战略地图– BSC的使用
n 财务层面
n 客户层面
n 内部运营层面
n 学习成长层面
4. 识别战略主题
5. 明确部门使命
n 组织结构梳理
n 部门使命与职责
6. 寻找因果关系
n 通过横向流程驱动来寻找因果关系
n 通过纵向职责支撑来寻找因果关系
n 建立因果关系分析表
7. 落实公司及各部门指标
n 公司及指标的来源
n 部门及指标的集中来源
n 绩效指标有效性测试
8. 指标体系设计
n 职位说明书的编写
n 考核指标定义与绩效数据收集
n 绩效指标目标值的确定
n 各层级人员考核表设计
9. 实战演练:绘制企业战略地图
模块三:战略绩效管理工具
1. 关键绩效指标(KPI)
n 什么是KPI?
n KSF与KPI
n 目标的衡量与关键绩效指标(KPI)
n 业务部门的KPI如何设定?
n 职能部门的KPI如何设定?
n 管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI?
n 怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?
n 定性指标如何有效量化?
n 怎样处理主要业绩与非主要业绩?
n 定义财务指标与非财务指标时应注意的问题
n 分解KPI指标时要注意的问题
n 实战演练:把企业KPI分解到相关部门
2. 目标管理法(MBO)
n 什么是目标管理(MBO)
n 目标管理的特点
n 目标管理的基本原则
n 目标管理七步法
n 目标管理的PDCA循环
n 如何让下属将目标定的最合适?
n 长期目标如何分解到短期目标?
n 怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致?
n 实战演练:目标设定
3. 经济增加值法(EVA)
n EVA的概念
n EVA的计算方法
n 基于EVA导向的价值管理系统
² 评价指标
² 管理系统
² 基于价值的战略规划
² 基于价值的预算管理
n 激励制度
n 理念系统
模块四:指标的类别及其衡量方法
1. 关键绩效指标(KPI)
n KPI的特点
n 如何分解企业级KPI?
n 如何定义KPI?
² 指标名称
² 指标定义
² 指标计算公式
² 资料来源
² 资料提供者
² 资料提供时间
² 数据提供者
n 如何收集绩效数据
n 哪些人适合KPI考核?
n 如何设定KPI指标值?
n 如何设定KPI权重?
n 如何设定KPI评分标准?
n 如何设计KPI考核表?
2. 工作目标设定(GS)
n GS的定义
n GS的原则
n GS的内容
n GS的设计流程
n GS过程中的职责分配
n GS与KPI的关系
n GS的方法
3. 关键素质指标(KCI)
n 素质的定义
n KCI的分类
n 如何定义KCI?
n 哪些人适合KCI考核?
n 如何设计KCI考核表?
4. 指标衡量(得分)方法
n 层差法
n 关键事件法(加减分法)
n 比率法
n 非此即彼法
n 说明法
n 结果统计法
n 分组描述法
模块五:战略绩效管理的支撑系统
1. 计划管理
n 计划是企业管理的主要手段
n 年度经营计划制定八步法
n 公司年度经营计划框架内容
n 部门年度经营计划框架内容
2. 预算管理
n 常用的预算方法
n 预算内容
n 预算编制流程
n 预算报表的主要内容
3. 管理报告
n 绩效管理季度报告
n 绩效管理年度报告
模块六:战略绩效运作体系
1. 战略管理
n 战略评估与控制
n 战略改进与调整
2. 绩效计划
n 绩效计划的定义
n 经营绩效计划制定
n 员工绩效计划制定
3. 绩效实施
n 绩效过程管理
n 主管培育辅导
4. 绩效评估
n 组织绩效评估
² 财务模式
² 价值模式
² 平衡模式
n 员工绩效考核
² 九大考核方法
² 员工绩效等级划分法
5. 绩效面谈与绩效反馈
6. 绩效结果的使用
7. 绩效提升与改进
模块七:战略绩效的“四驱力”模式
1. 战略绩效的“四驱力”
2. 利益驱动
n 价值管理
n 薪酬全绩效
3. 文化驱动
n 以绩效为核心的企业文化
n 积分式管理
4. 事业驱动
n 目标绩效收益制
n 建立共同挑战目标,实现双向驱动
5. 目标驱动
n 设定自我需求与职业发展目标,员工为自己而做
模块八:绩效优化
1. 一般企业的绩效管理现状
2. 一般企业的绩效管理问题
3. 造成绩效管理问题的原因
4. 绩效优化的功能与要求
5. 绩效考核体系的优化
n 考核指标
n 考核权重
n 考核主体
n 信息采集方式
n 数据处理方式
n 绩效考核周期
n 绩效成绩表达方式
6. 管理沟通体系的优化
7. 企业基础管理的改进
模块九:卓越绩效系统的秘密
1. 运行环境是关键
2. 人效薪是核心
3. 职业经理人是中枢
4. HR是变革先行者
5. 老板是原动力
模块十:公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施
1. 绩效管理体系建立的内容及步骤
2. 绩效手册的编订及修改
n 绩效管理制度的内容及提纲
n 绩效管理办法的制订与修改
n 制度的公布、培训与推广实施
3. 实战研讨:如何制订绩效管理制度
培训师介绍
上海同砺智库高级顾问
上海地平线培训网高级顾问
组织战略及领导力建设专家
实战型人力资源管理培训与咨询专家
企业全面人力资源管理体系构建专家
高级人力资源管理师
亚洲人力资源管理协会特约讲师
上海社科院人力资源培训讲师
上海交通大学教育集团签约讲师
人民大学上海RDR学院客座教授
美国CUW MBA 客座教授
上海工会管职业部学院客座教授
国家留学基金委特约讲师
PI全球认证分析师
DISC认证讲师
背景介绍:
1. 职场经验:
具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总监、美国500强HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教育培训、电子、研发等众多行业。
本课程名称: 《战略绩效管理体系建立与实施》
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