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模块一：招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试
本节：主要解决招聘的前提基础以及面试背后的逻辑问题
1. 招聘中两个标准的统一
Ø 人力资源部门和用人部门的标准统一
Ø 职位的面试题目统一
Ø 案例解析：为什么王小姐会失败？
2. 招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
Ø 为什么需要三大匹配？
3. 面试的本质是逻辑归纳
Ø 证据=举例子
Ø 足够的样本量=多举例子
模块二：岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准，面试就是盲人摸象
本节：主要解决用人部门和人力资源部统一标准的问题。
1、胜任力的概念
Ø 麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
Ø 胜任力的三大分类（通用、岗位、管理）
Ø 岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
Ø 练习和思考：如何识别候选人的需求？
2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力
Ø KSAO工具的应用
Ø 练习：请根据该岗位说明书，制定岗位的人才胜任力标准
模块三：结构化面试和非结构化面试—克服主观，科学设计面试题目
本节：主要解决有的面试官随意面试导致结果不理想的问题。
1、面试官的基本礼仪
Ø 面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系
2、结构化面试和非结构化面试的概念
Ø 采用A+B 方法使用结构化面试
Ø A结构化面试题目
Ø B个性化题目的设计
3、筛选简历的基本要求
模块四：面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问，让说谎无所遁形
本节：主要解决如何如何识别谎言，对付“面霸、面精“的问题。
1、面试的六个错误假设
2、正确的面试假设：过去的行为是未来行为的预期
3、行为面试法
Ø STAR法或者SBO法
Ø 案例分析：我如何解决商场的危机？
Ø 行为面试的4个步骤
Ø 举例：宝洁公司的8个面试题目
Ø 行为面试的本质
Ø 演练：判断以下是行为面试吗？
Ø 演练：该如何设计这三个问题
4、情景面试
Ø 情景面试的概念
Ø 情景面试的假设
Ø 案例：情景面试的缺陷
5、混合面试法
Ø 混合面试的本质
Ø 如何使用混合面试法？
6、面试的追问技巧：3W法
Ø 什么是3W法？
Ø 3W代表什么？
Ø 案例解析：你是如何达成一个你策划好的目标的？
Ø 演练：请根据题目进行追问？
7、面试的其他技巧
Ø 声东击西法
Ø 基本信息了解法
模块五：面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
本节：主要解决面试结束录用决策、谈薪酬、候选人不来报到的问题。
1、面试结束的三个技巧
Ø 为什么需要对方提问？
2、面试的十大误区
3、薪酬谈判的技巧和方法
本课程名称： 《实战招聘和面试技巧》
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2. 掌握行为面试STAR或SBO的方法
3. 掌握情景面试的方法
4. 掌握面试追问的技巧“3W方法“
5. 避开面试的十大误区
课程大纲
模块一：招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试
本节：主要解决招聘的前提基础以及面试背后的逻辑问题
1. 招聘中两个标准的统一
Ø 人力资源部门和用人部门的标准统一
Ø 职位的面试题目统一
Ø 案例解析：为什么王小姐会失败？
2. 招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
Ø 为什么需要三大匹配？
3. 面试的本质是逻辑归纳
Ø 证据=举例子
Ø 足够的样本量=多举例子
模块二：岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准，面试就是盲人摸象
本节：主要解决用人部门和人力资源部统一标准的问题。
1、胜任力的概念
Ø 麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
Ø 胜任力的三大分类（通用、岗位、管理）
Ø 岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
Ø 练习和思考：如何识别候选人的需求？
2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力
Ø KSAO工具的应用
Ø 练习：请根据该岗位说明书，制定岗位的人才胜任力标准
模块三：结构化面试和非结构化面试—克服主观，科学设计面试题目
本节：主要解决有的面试官随意面试导致结果不理想的问题。
1、面试官的基本礼仪
Ø 面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系
2、结构化面试和非结构化面试的概念
Ø 采用A+B 方法使用结构化面试
Ø A结构化面试题目
Ø B个性化题目的设计
3、筛选简历的基本要求
模块四：面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问，让说谎无所遁形
本节：主要解决如何如何识别谎言，对付“面霸、面精“的问题。
1、面试的六个错误假设
2、正确的面试假设：过去的行为是未来行为的预期
3、行为面试法
Ø STAR法或者SBO法
Ø 案例分析：我如何解决商场的危机？
Ø 行为面试的4个步骤
Ø 举例：宝洁公司的8个面试题目
Ø 行为面试的本质
Ø 演练：判断以下是行为面试吗？
Ø 演练：该如何设计这三个问题
4、情景面试
Ø 情景面试的概念
Ø 情景面试的假设
Ø 案例：情景面试的缺陷
5、混合面试法
Ø 混合面试的本质
Ø 如何使用混合面试法？
6、面试的追问技巧：3W法
Ø 什么是3W法？
Ø 3W代表什么？
Ø 案例解析：你是如何达成一个你策划好的目标的？
Ø 演练：请根据题目进行追问？
7、面试的其他技巧
Ø 声东击西法
Ø 基本信息了解法
模块五：面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
本节：主要解决面试结束录用决策、谈薪酬、候选人不来报到的问题。
1、面试结束的三个技巧
Ø 为什么需要对方提问？
2、面试的十大误区
3、薪酬谈判的技巧和方法
4、如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法？培训师介绍
上海同砺智库高级顾问
上海地平线培训网高级顾问
人课合一黄埔十五期明星培训师
工商管理博士
DISC行为风格论证分析师
22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等，如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等
20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位，对不同类型的企业管理模式有深刻的认识；
10年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业；
9年培训经验，2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得，至今授课超过500天；
本课程名称： 《实战招聘和面试技巧》
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