《绩效管理体系搭建与实务操作》

第一讲：认知绩效管理
一、什么是绩效管理
案例分析：这么绩效管理为什么不对？
二、绩效考核与绩效管理
三、企业为什么一定要搞绩效管理 
互动讨论：你所在知道的绩效管理应用实例都有哪些？
第二讲：绩效管理的必备方法
一、绩效考核的工具与方法应用
不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围
互动讨论：你所在的岗位适合什么样的考核方法？
二、MBO目标管理法
1.MBO的实施过程和步骤
2.MBO的常见问题与注意事项
实操演练：针对施工目标管理——倒排工期法
三、KPI关键业绩指标
1.KPI的提取与设计
2.KPI的常见问题与注意事项
四、OKR目标管理法
1.OKR的实施过程和步骤
2.OKR的常见问题与注意事项
五、BSC平衡记分卡
1.BSC的内容构成
2.BSC的突出特征
互动讨论：MBO、KPI、OKR与BSC的区别于联系？
第三讲：绩效管理的过程推进
PDCA在绩效管理中的应用
互动讨论：PDCA还有那些应用的领域？
二、绩效计划
互动讨论：计划还不上变化，还要计划何用？
三、绩效实施
四、绩效考核
五、绩效改进
案例分享：华为的绩效改进管理循环
练习：绩效推进循环在识
第四讲：绩效计划与绩效目标管理
认识目标
互动讨论：对目标的认识存在哪些误区？
二、目标管理
案例分析：这么管理目标为什么不对？
互动讨论：请例举出目标管理在工作中应用的实例
第五讲：绩效目标的分解技术
一、工作目标分解流程与三大方法
模拟演练：以BSC为基础的战略地图构建与分解
模拟演练：任务分工矩阵
模拟演练：鱼骨图目标分解法
二、目标分解的注意事项
第六讲：基于沟通的绩效实施管理
一、认识沟通
互动讨论：对沟通的认识存在哪些误区？
二、沟通与绩效
互动讨论：如何理解“绩效管理就是持续的高效沟通”？
三、绩效面谈的构成
案例分享：不同阶段节点的绩效面谈的区别？
互动演练：请对你的绩效面谈进行前期准备工作并书写出来
四、绩效反馈中的面谈
1、绩效反馈信息的五大要求 
2、反馈绩效信息的三大技巧
3、绩效反馈信息的的常见问题与注意事项
实操演练：针对不同下属，反馈绩效信息
互动讨论：什么是影响绩效面谈过程的最大障碍？
五、各个阶段绩效改进面谈
实操演练：这样的绩效面谈为什么不对？
第七讲：绩效反馈与绩效辅导实施
一、绩效反馈的实施
1、针对三类不同员工的绩效反馈
互动讨论：不同员工的绩效水平差异何在？
2、针对不同绩效节点的反馈
二、绩效辅导与绩效改进
1、分析绩效差距的原因
小组讨论：各种绩效差距分析方法的异同，并书写出来
2、制定绩效改进策略
小组讨论：不同绩效改进策略的差异何在？
3、绩效改进的行动计划
4、教练技术在绩效辅导改进中的运用
小组演练：教练技术在绩效辅导改进中的四个环节（过程）