《好领导用人秘籍》

一、“好领导”应该是“人力资源专家”——直线经理角色认知
1.管理者的三层境界？
2.团队管理者的升迁真相
3.人力资源工作，理念先行
4.学员看图说话：在日常员工管理工作中，HR与直线经理投入的时间精力比例应该分别是多少？
5.直线部门主管如何与人力资源部配合 
6.强调课程核心理念----确定“所有直线经理首先是本部门的内部人力资源经理，然后才是本部门的业务经理”的观念
二、如何清晰的定义你的人该干什么？如何招聘到好员工？——工作分析与招聘面试技巧
1.咨询案例导入：为什么工作分析很重要?
2.工作分析的常用方法
3.实战工具：如何岗位职责真正落地 
4.讨论：业务部门人员新增招聘需求与企业人力成本控制的矛盾？
5.常见的招聘面试方法和适用场合解析
6.给应聘者一个好印象：面试官的面试礼仪（211工程打造雇主品牌）
7.明确人才精准选拔的胜任力素质：钻石模型
8.实战面试技巧对策探讨:
9.专题：如何拓展更多的招聘人才渠道？
三、如何帮你的人变优秀——部属培育与反馈辅导
1.主管人才培育六个思想障碍
2.部属为什么绩效评估不达标？---ASK模
如何改变影响团队“A态度”？
落地工具：节操币考核
如何训练团队必备“S技能”？
落地工具：OJT辅导口诀 
如何培训员工应知应会 “K知识”
落地工具： 专业技能四分图
3.如何迎接新人：新员工培训发展的关键事件
4.塑造团队从优秀到卓越职业习惯的四个工具
四、如何提升你的团队绩效——目标管理与绩效考核
1.绩效案例讨论：为什么这两个团队目标的结果有明显差别？
2.绩效体系推行普遍存在的“四重四轻”
3.绩效管理六步法之逻辑关系
绩效目标设立/日常数据记录
全过程行为纠偏/绩效评分
绩效面谈/实施管理改进
4.实战演练：如何量化编制部门考核指标
5.讨论：某企业绩效面谈的反馈情景，有什么问题？
绩效反馈的前期准备事项
分享：绩效反馈辅导面谈的核心步骤
如何面对面谈中的异议与僵局
6.业务部门经理是本部门考核直接责任人 
7.业务部门主管推行绩效的关键词
五、如何让你的人充满活力——有效激励与员工关系
1.员工激励的典型误区
规则不清楚，领导说话不算数；
需求偏差，缺乏同理心；
平均主义；
不及时,激励频次太少；
逆向：员工做了好事，却被主管责备。
2.案例讨论：为什么“年度优秀员工”流于形式？
3.头脑风暴：有哪些激励团队工作热情的手法？
4.金钱激励如何公平？----薪酬激励的321法则
5.非薪酬激励的核心模式分析：
成就激励/晋升激励/情感激励/授权激励/榜样激励/赞美激励/挫折激励
6.专题分享：打造和谐团队的员工关系管理
学员测试：员工关系管理之情景领导艺术
六、总结，行动计划