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第一部分 素质模型构建
一 素质管理与组织战略
1.战略目标指引下的素质管理
2.素质与人力资源管理系统的关系
3.素质投资的回报和对组织的价值
4.素质投资的最佳实践：IBM
二 素质与素质模型介绍
1.素质概念的诞生
2.素质的发展与演进
3.素质的分类和构成
4.练习：素质识别
5.素质的构成与要素
6.素质模型的内涵与应用
7.素质模型的种类与构成
8.案例：优秀企业素质模型实践：万科
三 基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程
1.素质模型构建的不同方法和特点
2.以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤
3.BEI行为事件访谈法概述
4.不同数据收集方法的优劣比较
5.BEI行为事件访谈法的实施流程
6.解码技术与数据处理
7.练习： 素质行为匹配
有效数据和无效数据
8.案例分享：某商业银行素质模型构建实操
四 业界其它常用的素质模型构建方法
1.运用专家团法素质建模的概述
2.运用专家团法素质建模的流程
3.比对法素质建模的概述
4.比对法素质建模的流程
5.各种素质建模方法的优劣比较
第二部分 素质建设与应用
一 基于素质的人才甄选和测评
1.建立基于素质的人才甄选系统
2.素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）
3.各类测评方法的信度与效度
4.人岗匹配度评估方法
5.案例：华为公司基于素质的人才甄选体系
二 基于素质的绩效管理
1.组织绩效管理全景
2.基于绩效和基于素质的评估方法比较
3.建立基于素质的绩效管理系统
4.练习：某航空公司空乘人员绩效素质关联示例
三 基于素质的人才发展与职业通道设计
1.基于素质的培训与发展
2.素质发展技术相关概念
3.构建素质为基础的培训项目的路径
4.课程体系开发及设计
5.案例：某公司基于素质的培训体系构建
四 基于素质的人才梯队建设与人才管理
1.人才管理与素质建设理念和趋势
2.基于素质的人才梯队与人才管理设计
案例：华润公司人才管理成功经验分享
本课程名称： 胜任素质模型的构建与应用
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2、注重互动性和实用性，旨在帮助学员了解和学习一些重要概念和工具，并运用到他们公司的实际环境中去。
课程大纲
第一部分 素质模型构建
一 素质管理与组织战略
1.战略目标指引下的素质管理
2.素质与人力资源管理系统的关系
3.素质投资的回报和对组织的价值
4.素质投资的最佳实践：IBM
二 素质与素质模型介绍
1.素质概念的诞生
2.素质的发展与演进
3.素质的分类和构成
4.练习：素质识别
5.素质的构成与要素
6.素质模型的内涵与应用
7.素质模型的种类与构成
8.案例：优秀企业素质模型实践：万科
三 基于BEI为核心技术的素质模型构建方法与流程
1.素质模型构建的不同方法和特点
2.以BEI为核心的素质模型构建的流程和步骤
3.BEI行为事件访谈法概述
4.不同数据收集方法的优劣比较
5.BEI行为事件访谈法的实施流程
6.解码技术与数据处理
7.练习： 素质行为匹配
有效数据和无效数据
8.案例分享：某商业银行素质模型构建实操
四 业界其它常用的素质模型构建方法
1.运用专家团法素质建模的概述
2.运用专家团法素质建模的流程
3.比对法素质建模的概述
4.比对法素质建模的流程
5.各种素质建模方法的优劣比较
第二部分 素质建设与应用
一 基于素质的人才甄选和测评
1.建立基于素质的人才甄选系统
2.素质测评的基本模式和方法介绍（问卷、测评中心等）
3.各类测评方法的信度与效度
4.人岗匹配度评估方法
5.案例：华为公司基于素质的人才甄选体系
二 基于素质的绩效管理
1.组织绩效管理全景
2.基于绩效和基于素质的评估方法比较
3.建立基于素质的绩效管理系统
4.练习：某航空公司空乘人员绩效素质关联示例
三 基于素质的人才发展与职业通道设计
1.基于素质的培训与发展
2.素质发展技术相关概念
3.构建素质为基础的培训项目的路径
4.课程体系开发及设计
5.案例：某公司基于素质的培训体系构建
四 基于素质的人才梯队建设与人才管理
1.人才管理与素质建设理念和趋势
2.基于素质的人才梯队与人才管理设计
案例：华润公司人才管理成功经验分享
培训师介绍
原华为集团全球人力资源专家
美世咨询华南区咨询总监
合益集团（Hay Group）高级项目经理
加拿大蒙特利尔大学MBA
加拿大培训与发展协会会员（CSTD）
美国国际集团（AIG）销售经理
本课程名称： 胜任素质模型的构建与应用
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