质量过程管控与持续改善训练营

模块三：质量改善

1.质量问题分类及解决方法

■问题的定义

■问题的分类

■不同问题的解决方法论介绍

2.质量问题的改善

■质量问题的现况分析

■层别法运用与练习

■质量问题的聚焦

■不同数据类型聚焦策略

■柏拉图运用与练习

■过程能力CPK分析与练习

■质量问题的原因分析

■原因分析的原则

■原因分析的工具：鱼骨图

■异常问题的原因分析：IS/IS NOT系统层别法

■质量问题的改善

■制定对策（系统图运用）

■评估对策（方案选择矩阵运用）

■实施对策及效果验证

模块四：质量控制与改善案例分享

模块五：总结与回顾

讲师介绍

吴锦城老师，资深讲师。

教育及资格认证：

培训师；精益六西格玛咨询师；六西格玛黑带大师。

讲师经历及专长：

吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师，积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目，辅导企业上百个绿带黑带项目，协助企业取得中国质量协会六西格玛优秀企业称号！

吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效，吴老师擅长的课程有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA）

培训客户及培训风格：

吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导，服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业，其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子（东莞）、乐依文半导体（东莞）、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。

吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！