注册精益六西格玛黄带（LSSYB）职业证书班

第1天：精益六西格玛简介与界定(Define)阶段

一、LEAN SIX SIGMA管理概述

u 为何企业都在推行精益生产和（或）六西格玛管理？

u 什么是精益生产、什么是六西格玛？

u 如何正确的理解与应用精益六西格玛？

u 精益六西格玛与质量成本管理

u 精益六西格玛管理的框架模型

u 精益六西格玛带级角色与主要职责

u 成功推行精益六西格玛应该具备的基础有哪些？

二、精益六西格玛的界定（Define）

u 改进过程的识别、如何选择项目、项目选择的标准？

u 改进项目的主要来源途径、项目描述的要求

u 改进项目小组建立、项目小组建设

u 宏观流程图（SIPOC）讲解与练习

u 项目目标设定原则

u 制作项目计划编制

u 项目风险分析与管理

u 项目预计收益计算方法

u 某企业推行精益六西格玛项目案例分享

三、常用数理统计的基础知识

u 何谓统计学、统计学的意义

u 总体和样本，如何选样本

u 统计参数和统计量的介绍

u 集中趋势的统计量

u 离散趋势的统计量

第2天：精益六西格玛测量（Measure）与分析(Analyze)阶段

一、微观流程的讲解与练习

u 何谓流程、流程管理？

u 宏观流程图（SIPOC）与微观流程图（Process flowchart）的讲解与绘制

u 宏观、微观流程图的制作要点与注意事项

二、测量系统分析（MSA）

u 测量系统分析（MSA）的定义

u 测量系统分析（MSA）的目的与意义

u 测量系统分析（MSA）的步骤

u 连续数据测量系统分析（MSA）

n 分辨率、灵敏度

n 偏倚、线性、稳定性

n 重复性、再现性

u 测量系统分析（MSA）的案例讲解与练习

三、过程能力分析

u 过程能力的定义

u 过程能力指标有哪些？

u 连续型数据的过程能力分析

n Cp/Cpk/Pp/Ppk

u 离散型数据的过程能力分析

n DPO/DPU/DPPM/DPMO

u 过程能力分析案例讲解与练习

四、寻找问题原因

u 5Why分析的开展步骤与注意事项

u 鱼骨图分析的制作步骤与注意事项

u 头脑风暴的原理、开展的四大原则

u 通过案例分析、练习寻找问题的方法

五、确定关键原因

u 排列图的原理与一般操作步骤

u 排列图与分层法的结合运用

u 散点图的原理与一般操作

u 通过案例分析、练习寻找关键问题的方法

六、过程失效模式及效果分析（PFMEA）

u 过程失效模式及效果分析（PFMEA）的产生背景与意义

u 过程失效模式及效果分析（PFMEA）的用途

u 过程失效模式及效果分析（PFMEA）的常见类型

u 过程失效模式及效果分析（PFMEA）开展流程

u 过程失效模式及效果分析（PFMEA）的制作步骤

u 过程失效模式及效果分析（PFMEA）打分原则与注意事项

u 过程失效模式及效果分析（PFMEA）案例制作练习及讲解

七、验证分析结果

u 何谓假设检验？

u 何谓估计（点估计、区间估计）

u 何谓置信区间？

u 假设检验的操作步骤

u 假设检验的两类风险

u 假设检验的判定方法

u 均值的假设检验（单总体、双总体）的知识讲解、案例分析与练习

第3天：精益六西格玛改善(Improve)与控制(Control)阶段、总结与考试

一、改善阶段常用定性与定量分析方法

u 改善阶段主要任务

u 亲和图的介绍、用途与操作步骤

u 亲和图的案例练习

u 六顶思考帽的介绍

二、改进阶段常用的精益方法

u 目视化管理

u 定置管理

u 快速换型（SMED）

u 5W1H提问技术

u ECRS原则

u 力场分析

三、统计过程控制（SPC）与防错、标准化管理

u 统计过程控制的产生背景

u 统计思想及控制图

u 控制图的种类及选用

u 计量值数据控制图的种类及用途

u 计量值数据控制图的制作与应用

u 计数值数据控制图的种类及用途

u 计数值数据控制图的制作与应用

u 计量型、计数型控制图的实际案例操作

u 防错法介绍与案例

u 标准化管理的要求与案例

四、总结与考试

u 精益六西格玛黄带知识回顾

u 一个完整精益六西格玛案例分享

u 知识点答疑与交流

u 精益六西格玛黄带（LSSYB）考试