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现场质量问题分析与解决

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  • 课程时间:2019/03/28 09:00 至 2019/03/29 16:00 已结束
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: Richard Tan
  • 课程编号:364008
  • 课程分类:生产管理
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培训受众:

课程背景:
在您的企业是否存在以下现象,让您烦恼与困惑?
1. 质量不合格率居高不下,质量成本得不到很好的控制?
2. 质量产生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因?
3. 即使找到原因,但问题也得不到解决?
4. 同类质量问题总是反复的发生而不能很好地控制?
5. 供应商提供产品出现不合格虽然下达整改通知但效果不明显?
本课程提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计过程管理与实际产品质量的提升架起了一座桥梁。通过学习,您将学会使用系列工具分析解决问题,更有效、更合理、更规范地快速解决问题,理解团队解决问题的益处和方法,并提出永久解决及改善的方法。

课程收益:

1、掌握现场问题解决方法,解决原因未知的质量问题;
2、理解问题,解决过程中的相互关系;
3、熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具;
4、学会数据分析工具、是与不是分析,培养决定能力;
5、强调防止问题的重复发生,提高有效性和顾客满意度。

课程大纲

课程大纲:

第一篇:定义阶段

1、组建小组

²  小组的分类

²  小组人员的构成

²  工具:小组登记表

2、选定课题

²  如何定义问题

²  如何描述问题

²  工具:检查表、柏拉图、矩阵图

3、现状分析

²  收集信息

²  对比分析

²  工具:调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图

4、目标建立

²  如何确定合理的目标

²  目标的SMART原则

²  目标可行性分析

²  工具:Bench-Marking等

第二篇:测量阶段

1、PMAP介绍

2、潜在失效模式及后果分析(FMEA)

3、测量系统分析(MSA)

第三篇:分析阶段

1、确定根本原因的方法

2、问题解决工作表

3、完成比较分析

4、开发根本原因推测

5、验证的根本原因

6、确定和认证问题逃出点

工具:头脑风暴、鱼骨图、关联图、系统图、亲和图、5Why

第四篇:改进阶段

1、长久对策(PCA)的要求

2、长久对策(PCA)的目的

3、如何选择PCA

4、做出决定的过程有七步骤

5、长久对策方案

工具:措施对策表

第五篇:控制阶段

1、统计过程(SPC)

2、防错技术应用

3、控制计划介绍(CP)

第六篇:质量问题分析报告编制

1、QC小组报告

2、8D报告

3、A3报告


 

 

 

 

 

讲师介绍:Richard Tan

教育及资格认证:

²  上海大学 博士

²  上海交大  硕士

²  同济大学 硕士

²  精益生产 高级讲师

²  现场管理&现场改善培训师、咨询师

²  高级工程师证书

²  6 Sigma绿带证书

²  多次赴德国日本进行精益生产培训

谭老师20年工作经验,包括15年公司运营管理。精通生产运营系统各个环节,建立公司标准运营程序和绩效指标,有效激励团队。擅长精益生产管理、5S管理现场管理与改善、TPM管理、TQM管理和 IATF16949质量体系。运营战略管理方法管理企业运营,聚焦管理过程和分析。

工作经历:

Ø  特瑞堡密封系统(中国) 有限公司

Ø  3M中国有限公司(世界五百强多元化集团)

Ø  布莱史塔粉末冶金制品(上海)有限公司

Ø  上海轮胎集团公司(国内最 大的轮胎制品公司)

授课风格:

Ø  谭老师具有多年的培训经验验,能将自身的工作经验结合实际客户的需求,深入浅出地将知识传授给学员;

Ø  谭老师授课贴近实际:基于丰富的现场管理经验,谭老师的课程案例丰富且贴近实际,更容易让学员理解和接受;

Ø  谭老师授课形式多样:知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、头脑风暴、强调学员参与等多种形式,课堂气氛轻松活跃;

Ø  谭老师授课注重转化:基于多年工作和现场的项目辅导经验,老师对学员在工作中遇到的问题更加了解,能够更好的帮助学员解决实际工作中的问题。

讲授课程及咨询项目:


²  Lean Manufacturing 精益生产;

²  5S现场管理和TPM改善;

²  工厂车间现场管理;

²  现场精益化管理改善与提升;

²  全面质量管理TQM;

²  项目管理;

²  生产成本控制管理

² 现场质量问题分析与解决;

² 生产现场班组长管理技能培训;

² APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA五大工具培训;

² 防错技术及有效解决问题方法;

² QC七大工具

² 8D方法培训。


 

培训师介绍

戴老师
同济大学第一届汽车专业毕业
现场管理&现场改善培训师、咨询师
SO/TS16949, Lean, EHS咨询师
曾在Lear, Gestamp, 3M等知名企业工作
曾在TUV等国际知名第三方技术服务机构工作
超过15年咨询和培训经验

特点:关注学员互动体验的引导式授课。跨界学习、学以致用6D法则和结构化思维的倡导者和实践者!
专业资质:
精益生产黑带
IRCA注册ISO9001外审员
CRBA注册ISO14001外审员
日产经TWI/JI 培训师

授课特点:
强调互动学习和学员结构思考力的提高。
课程中善于激发学员深层次的思考,引导学员探讨问题的本质,在课程当中应用系统结构思维,课后采取转化行动,提升能力,实现收益。
基于丰富的现场管理经验,课程案例丰富且贴近实际,更容易让学员理解和接受。

专注课程及企业教练服务:
《精益生产管理》
《TWI班组长管理技能提升训练》
《现场6S与目视化管理》
《EHS环境健康安全》
《现场管理》
《现场质量问题分析与解决》
《质量管理5大工具》
《8D问题分析与解决》
《ISO/TS16949标准理解》

曾服务的知名企业 :
※制造业:

长安福特
圣戈班
米其林
联合汽车电子
罗氏
日立
耀皮玻璃
宝钢
法雷奥
贺利氏
德尔福
本特勒
ABB
德事隆
延峰伟世通
飞利浦
贝卡尔特
哈金森
贝尔阿尔卡特
英特儿营养乳

※服务业:

中国电信
建桥集团
迪堡金融
斯柯达售后
杭州大剧院
巴固工贸
德勤
南通中集

本课程名称: 现场质量问题分析与解决

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