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第一单元 ISO9001：2015质量管理体系标准的要求与理解
质量管理原则
过程方法
组织环境——
理解组织及其环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系及其过程
领导作用——
领导作用和承诺； 方针； 组织的岗位、职责和权限
策划——
风险和机遇和应对措施
质量目标及其实施的计划
变更的策划
支持——
资源、能力、意识、沟通
形成文件的信息
运行——
运行的策划和控制
产品和服务的要求
产品和服务的设计和开发
外部提供过程、产品和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务的放行
不合格输出的控制
绩效评价——
监视、测量、分析和评价
内部审核
管理评审
持续改进——
不合格和纠正措施
持续改进
第二单元 环境管理体系标准的理解与运用
ISO14001：2015版环境管理体系精要
环境法律法规
环境因素的识别及过程
重要环境因素的确定与评价方法
第三单元 职业健康安全管理体系标准知识的理解与实施
ISO45001：2018职业健康安全管理体系标准的理解
职业健康安全法律法规及相关方要求
危险源辨识、风险评价及风险控制措施
第四单元 内部审核技巧与方法
审核概述——
审核类型；内部审核的特点；内部审核的准则、范围、频次和方法
内部审核的准备——
内部审核策划； 内部审核实施计划；组建审核组；编制“检查表”
现场审核——
首次会议；审核中的沟通技巧；信息收集与验证；审核发现；不合格报告；末次会议；内部审核报告
后续跟踪及持续改进——
纠正措施；预防措施；持续改进
内审员的审核方法和技巧——
内审员的正确工作方法；审核的方法；审核的技巧
本课程名称： 广州ISO9001，ISO1400，ISO45001质量、环境、职业健康安全管理三标内审员
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培训受众:
2、企、事业单位体系专员、内审员、候选内审员、人力资源管理人员等；
3、任何有志从事质量、环境、职业健康安全管理工作的所有人员
课程收益:
2、掌握内部审核基本技能
3、了解体系建立及管理基本流程
4、有效提升质量、环境、职业健康安全管理效能及专业素质。
▲通过培训，您可以做到：
掌握审核标准的要求与应用;
编制审核计划;
编制检查表;
④判断不合格项;
⑤评价质量体系;
⑥编写审核报告;
⑦验证纠正措施;
⑧主持首末次会议
培训颁发证书:
课程大纲
第一单元 ISO9001：2015质量管理体系标准的要求与理解
质量管理原则
过程方法
组织环境——
理解组织及其环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系及其过程
领导作用——
领导作用和承诺； 方针； 组织的岗位、职责和权限
策划——
风险和机遇和应对措施
质量目标及其实施的计划
变更的策划
支持——
资源、能力、意识、沟通
形成文件的信息
运行——
运行的策划和控制
产品和服务的要求
产品和服务的设计和开发
外部提供过程、产品和服务的控制
生产和服务提供
产品和服务的放行
不合格输出的控制
绩效评价——
监视、测量、分析和评价
内部审核
管理评审
持续改进——
不合格和纠正措施
持续改进
第二单元 环境管理体系标准的理解与运用
ISO14001：2015版环境管理体系精要
环境法律法规
环境因素的识别及过程
重要环境因素的确定与评价方法
第三单元 职业健康安全管理体系标准知识的理解与实施
ISO45001：2018职业健康安全管理体系标准的理解
职业健康安全法律法规及相关方要求
危险源辨识、风险评价及风险控制措施
第四单元 内部审核技巧与方法
审核概述——
审核类型；内部审核的特点；内部审核的准则、范围、频次和方法
内部审核的准备——
内部审核策划； 内部审核实施计划；组建审核组；编制“检查表”
现场审核——
首次会议；审核中的沟通技巧；信息收集与验证；审核发现；不合格报告；末次会议；内部审核报告
后续跟踪及持续改进——
纠正措施；预防措施；持续改进
内审员的审核方法和技巧——
内审员的正确工作方法；审核的方法；审核的技巧
本课程名称： 广州ISO9001，ISO1400，ISO45001质量、环境、职业健康安全管理三标内审员
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