新QC七工具_公开课

课程大纲

课程大纲Syllabus

新QC七工具课程

一质量意识
1 质量态度
2 质量技术与质量态度
3 质量意识态度的培养
4 质量发展史对现场质量问题分析与解决带来的思考
5 著名质量大师的质量观
6 要求满足与客户满意(内外部客户)
二持续改进
1 PDCA图解
2 PDCA7大步骤
3 解决问题的素质要求
三运用新QC7工具持续改进
1 课题选定
亲和图
亲和图原理
亲和图应用范围
亲和图制作过程
亲和图制作
2 数据调查
矩阵图
矩阵图原理
矩阵图应用范围
矩阵图制作过程
矩阵图制作
3 原因分析
4 常见问题分析工具---5WHY
5 原因分析参考点
系统图
系统图原理
系统图应用范围
系统图制作过程
系统图制作
鱼刺图、系统图区别
关联图
关联图原理
关联图应用范围
关联图制作过程
关联图制作

6 原因验证
矩阵数据解析
矩阵数据解析原理
矩阵数据解析应用范围
矩阵数据解析制作过程
矩阵数据解析制作
7 对策制定
PDPC法
PDPC法原理
PDPC法应用范围
PDPC法制作过程
PDPC法制作
8 最佳对策寻找
箭条图
箭条图原理
箭条图应用范围
箭条图制作过程
箭条图制作
QC新7工具在PDCA中的应用。