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质量管理实践体系培训
课程收益:学员:挖掘人的潜能与创造性,提高个人问题分析与解决的能力,实现主动自我管理,建立和谐、愉悦的生产、服务、工作现场;企业:让从事各种岗位生产劳动的人,围绕企业的经营战略、方针目标或现场存在问题,运用全面质量管理的理论和方法,改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益;
课程目标:1.掌握问题分析与解决的4个循环和10个步骤;2.学习运用问题分析与解决的技巧与方法;3.学习运用统计工具对数据进行分析与整理。
课程大纲第一讲:应用轨道(问题分析与解决的四个循环十个步骤)一、问题分析与解决的方法P(计划)D(实施)C(检查)A(总结)二、问题分析与解决的程序P计划阶段:1.选择问题1)选择问题的标准2)选择问题的常见错误3)选择问题的类型2.现状调查1)现状调查的三个基本任务2)现状调查的注意事项3.设定目标1)设定目标所要考虑的因素4.分析原因1)分析原因的常用工具5.确定要因1)确定要因三步法6.制定对策1)制定对策的三个步骤D实施阶段:7.按照对策实施C检查阶段:8.检查结果A总结阶段:9.巩固措施10.防衰总结
第二讲:动力基点(如何充分发挥方法的作用)人员:行动小组组建机器:恰当的运用统计工具材料:活动信息材料的收集方法:运用理论+实践扎实开展环境:如何营造积极的活动氛围测量:制定完善的检查流程
第三讲:加速工具(常用统计工具的学习与运用)一、老7种工具的介绍1.调查表2.分层法3.排列图4.因果图5.直方图6.控制图7.散布图二、新7种工具的介绍1.亲和图2.树图3.关联图4.距阵图5.箭条图6.PDPC法7.距阵数据分析法三、常用工具的练习1.调查表2.头脑风暴法3.亲和图4.因果图5.树图6.关联图7.流程图
第四讲:带你试跑优秀活动案例分享自我活动测试与练习
张老师介绍:惠普质量管理学院 高级顾问 ;丰田精益管理 专职咨询顾问 ;丰田工程技术株式会社 研修顾问;上海市中小企业协会合作顾问;杭州市企业转型升级咨询顾问;国际职业训练协会认证教练;上海市注册管理咨询师;上海大学MBA工作经历:曾任上海英业达集团生产课长;昆山华新电子集团厂长,负责精益生产项目培训与推进,精益生产培训(VSM,IE,PMC,SMED,5S与目视化,标准作业,生产线布局等),生产现场管理与效率提升,生产计划物料控制,物流仓储管理,
本课程名称: TQM-全面质量管理最佳实践
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授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
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课程大纲
质量管理实践体系培训
课程收益:
学员:挖掘人的潜能与创造性,提高个人问题分析与解决的能力,实现主动自我管理,建立和谐、愉悦的生产、服务、工作现场;
企业:让从事各种岗位生产劳动的人,围绕企业的经营战略、方针目标或现场存在问题,运用全面质量管理的理论和方法,改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益;
课程目标:
1.掌握问题分析与解决的4个循环和10个步骤;
2.学习运用问题分析与解决的技巧与方法;
3.学习运用统计工具对数据进行分析与整理。
课程大纲
第一讲:应用轨道
(问题分析与解决的四个循环十个步骤)
一、问题分析与解决的方法
P(计划)
D(实施)
C(检查)
A(总结)
二、问题分析与解决的程序
P计划阶段:
1.选择问题
1)选择问题的标准
2)选择问题的常见错误
3)选择问题的类型
2.现状调查
1)现状调查的三个基本任务
2)现状调查的注意事项
3.设定目标
1)设定目标所要考虑的因素
4.分析原因
1)分析原因的常用工具
5.确定要因
1)确定要因三步法
6.制定对策
1)制定对策的三个步骤
D实施阶段:
7.按照对策实施
C检查阶段:
8.检查结果
A总结阶段:
9.巩固措施
10.防衰总结
第二讲:动力基点
(如何充分发挥方法的作用)
人员:行动小组组建
机器:恰当的运用统计工具
材料:活动信息材料的收集
方法:运用理论+实践扎实开展
环境:如何营造积极的活动氛围
测量:制定完善的检查流程
第三讲:加速工具
(常用统计工具的学习与运用)
一、老7种工具的介绍
1.调查表
2.分层法
3.排列图
4.因果图
5.直方图
6.控制图
7.散布图
二、新7种工具的介绍
1.亲和图
2.树图
3.关联图
4.距阵图
5.箭条图
6.PDPC法
7.距阵数据分析法
三、常用工具的练习
1.调查表
2.头脑风暴法
3.亲和图
4.因果图
5.树图
6.关联图
7.流程图
第四讲:带你试跑
优秀活动案例分享
自我活动测试与练习
张老师介绍:
惠普质量管理学院 高级顾问 ;丰田精益管理 专职咨询顾问 ;丰田工程技术株式会社 研修顾问;上海市中小企业协会合作顾问;杭州市企业转型升级咨询顾问;国际职业训练协会认证教练;上海市注册管理咨询师;上海大学MBA
工作经历:曾任上海英业达集团生产课长;昆山华新电子集团厂长,负责精益生产项目培训与推进,精益生产培训(VSM,IE,PMC,SMED,5S与目视化,标准作业,生产线布局等),生产现场管理与效率提升,生产计划物料控制,物流仓储管理,
质量管理实践体系培训
本课程名称: TQM-全面质量管理最佳实践
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