《4D打造高绩效的完美团队》

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第一章：感知场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素

u  讨论：卓越团队的标准是什么？

u  案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？

u  决定绩效的两大因素：场域（环境）和个体

u  环境和个体包含的主要内容

u  什么是决定绩效的最重要因素？

u  案例分享：哈勃望远镜和大韩航空公司

u  视频观摩：奇特的视觉

u  讨论：目前团队中存在的问题

第二章：用4D系统打造正向、积极的协同场域

u  管理团队场域的AMBR流程-焦点管理

u  用4D系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导

u  用团队的八项行为来展现场域

u  培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

u  包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

u  展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

u  指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

u  对八项行为的解析

u  领导力和八项行为的关系

u  领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系

第三章：认识自己和团队，做4D全能的领导者

u  测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）

u  四种个性领导者的优势

u  四种个性领导者的需改善领域

u  四种个性的AMBR原则

u  如何做一个4D全能的领导者

u  讨论：如何用4D匹配上级、下级和同级？

u  现场解决：用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题

u  探讨：缺少了某种个性类型的团队成员，对团队氛围的影响是什么？

u  神奇的4D流程

u  小组作业：4D流程应用之场景

u  分享4D系统的应用

u  用4D系统做好团队之间的协同和文化匹配工作

u  公司各部门都是什么颜色的文化类型？

u  如何和它们匹配？

第四章：提升领导力的有效性

u  领导者的特质与态度和能力的相关度

u  现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质？

第五章：管理你和团队的情绪及语言

u  情绪的五种形式

u  通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量

u  管理情绪的技巧

u  通过管理语言来管理行为

u  “红色”语言制约团队的绩效

u  “绿色”语言提升团队的绩效

u  练习：红色语言转化为绿色语言

第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变

u  8种行为的介绍

u  练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索

u  对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习

u  绿色场域的两项行为：真诚感激和关注共同利益

u  盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么？

u  讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域？

u  表达欣赏感激的HAPPS原则

u  积极性反馈的3A原则

u  发展性反馈的AID原则

u  关注共同利益的POOSA原则

u  黄色场域的两项行为：适度包融和信守所有协议

u  练习：对日常“包融”行为的自我反思

u  练习：对三项协议遵守情况打分

u  打破协议后使用五步法来修复关系

u  蓝色场域的两项行为：基于事实的乐观和100%的投入

u  管理者创新的两个关键

u  练习：写出个人的承诺行为

u  橙色场域的两项行为：避免指责与抱怨和理清责权利

u  使用4D流程来避免指责与抱怨

u  练习：理清自己所在岗位的责任权利及流程

第七章：使用背景/场域转换工作表(CSW)解决团队实际问题

u  视频观摩：用CSW表解决视频中存在的场域问题

u  一对一教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题

u  学员分享：CSW表可以在哪些方面应用

u  CSW表使用的关键点

（说明：课程在执行过程中，会根据现场及学员的实际情况有适当调整）