《胜任力素质模型构建与应用》

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案例：谁是胜任的大区经理

第一讲 打造软实力，就要胜任力

一、胜任素质体系中专业概念/术语

u 胜任素质定义

u 胜任素质构面、维度、词条

u 胜任素质与任职资格的区别与联系

u 胜任素质模型

介绍：信度、效度、标准化、常模、差值、区间

u 胜任素质词典

分享：麦克里兰胜任特征介绍

u 胜任素质评估

互动：制作所在岗位的胜任素质模型

二、胜任素质模型帮助企业解决哪些问题

u 文化落地的问题

 如何打造企业的核心能力

 如何培养各岗位序列的胜任能力

 如何发挥特殊岗位的专业能力

u 战略执行的困惑

 用有能力的人还是信得过的人

 能力与态度的差异

分享：知、能、愿

 人员不胜任怎么办？

练习：不同战略发展阶段需要什么样的胜任素质

u 员工成长的苦恼

 学历与能力

 理论与实践的差距

 如何让自己更优秀

分享：企业家的特质

分享：带徒弟要带聪明的徒弟？

三、某企业成功推行胜任素质的前前后后

第二讲 构建能力素质模型专业技术

互动：如何进行胜任素质现状盘点

介绍：BEI访谈的6大硬伤

一、依据战略及文化提炼关键岗位胜任素质

现场演练：找出本企业的核心能力及关键岗位序列的能力

二、3种胜任素质建立的关键技术与方法

u 专业量化问卷

u 胜任素质测评库

u 专业统计分析技术

互动：BEI访谈的样例能不能随意选人？

三、建模、分级描述与案例编写

u 建模

案例展示：某企业3个岗位胜任素质模型

要点：注重差异化的分析

u 分级描述

问题：如何确定优秀人员的行为标准

u 案例编写

现场演练：某关键岗位案例编写

第三讲 胜任素质模型3库1中心体系构建

一、胜任素质模型库构建

u 管理思维

u 领导的能力

u 影响力

u 执行力

u 成本意识

u 沟通能力---

现场演练：每人可选择3-6种胜任素质

二、胜任素质模型测评库构建

展示：某集团胜任素质模型测评库

三、某集团胜任素质模型、测评库展示

第四讲　“3库1中心”测评与结果运用

一、评估组织与标准

二、数据统计与分析

展示：3种有效的胜任素质评估工具

三、胜任素质测评结果你该怎么用

u 人力规划

u 咨询案例：某企业人才结构、人员配置、人力盘点

u 人才甄选(现场演练：小李是不是你要找的人)

u 人才培培养(介绍：某企业领导力特训班)

u 接班人计划(现场演练：提拔谁更合适

现场演练：谁是你的继任者)

u 绩效提升(展示：某企业知识技能库、测评系统)

u 职业生涯发展规划

第五讲　胜任素质模型构建实战问题解答

u 不能找出胜任素质的差异性

u 胜任素质的区分与判断不清晰

u 在定义时注意两个能力的交叉与重叠---

问题：如何应对二次开发成本高、变化大等因素

第六讲 让胜任素质体系在你的企业落地

案例：宏达公司的胜任素质体系为什么没有发挥出预期的效果

一、胜任素质落地的6种有效方式

二、胜任素质与人力资源各模块的接口

三、不同企业遇到的个性问题

四、胜任素质开发表单

五、胜任素质管理制度

思考：如何进行不同胜任素质人员的管理

六、胜任素质体系

u 学员练习：（如销售类、客服类、技术类、管理类等）

u 专家后期点评指导

u 分享研讨会

模版：胜任素质体系建立咨询全案剖析