跨部门协作-供应链与供应商绩效评估与管理

公司高管，采购部、供应链管理人员、研发/技术部、品质部门SQE，IQC

重点培训采购人员掌握跨部门协作与沟通、供应商管理技能并建立落地的考核目标，企业对采购工作的重要任务目标，采购部如何在企业中成为优秀精英团队与核心部分。
本课程是何小波老师在世界500强与多家上市公司的管理与带团队实战经验，全面系统地将实战经验和现场指导及采购理论结合起来，针对各类企业的实际管理水平，把教学、科研、实践、实战的经验融为一体，让学员轻松愉快地掌握采购管理核心知识和供应商管理与评估，让职场人员与各部门协作沟通游刃有余，顺风顺水，事半功倍。具体掌握知识点：
1.如何掌握跨部门协作与沟通，顺风顺水跨越“部门间的藩篱”
2.如何掌握沟通内容的度，如何组织措辞影响他人反应度
3.新型式下供应链管理的发展转化
4.专业采购所面临的挑战与具备的技能
5.如何做到质量提升，价格降低
6.供应链系统预测不准，计划性差，如何搭建营销与供应链协同机制
7.掌握跨部门供应商开发，评估，选择，优化分级管理技巧
8.全面、系统，高效选择成本优质供应商和掌握商务谈判的实战方法
9.掌握供应商的风险评估与绩效管理，建立高效的供应体系

课程背景

2017年来中国人口红利的消退，用工困难，企业必须快速提高效率与降低成本才能保障与支撑经济良性发展。随着国家环保要求力度加大，原材料价格暴涨，企业竞争激烈，利润微薄，在年年降成本指标压榨下，已引起供应链危机，采购与供应商之间关系极剧恶化，在涨价与降价，成本与质量，缺货与生产顺畅的博弈中如何应对？为什么你认为十万火急的事，到其它部门却成了”芝麻绿豆的事”？原本应该协作解决的问题，到了跨部门会议上，为何又沦为各唱各的曲，找不到共识？协调不好让采购总感觉是单兵做战。原料，零件紧张，采购高价也按期催不到货，采购为什么一直充当“救火队”？采购部门面对内外挤压汉堡式的工作中如何处理与其他部门的关系？如何在不同部门不同立场与利益的情况下有效沟通达到目的？如何处理与供应商发生的纠纷？如何做到企业中各部门有效的协作？品质要求越来越高，公司要求价格下降，供应商品质如何考评？供应商绩效评估究竟发挥了多大作用？作为企业方，如何考虑在供应商开发、评估、选择、绩效考核等方面为企业创造更大的价值？

企业在当前困难的局面，为追求更好的利润点，为企业“挤”出更多利润，采购部门也越来越受到关注与重视。企业为建立准确快速的采购成本分析和成本控制管理规则，达到高效全面成本控制，因此对采购员进行价格分析、成本控制流程和熟练运用降成本工具等培训，培养了大量的采购降成本技术人员，成为管理者提升工作的重要目标。

课程大纲:


第一章 有效的沟通让你事半功倍
1.供应链跨部门沟通的根本问题：配合不好的原因
2.跨部门沟通的ABC三要素：目标，影响，氛围
3.与不同级别的人员沟通三要，三不要
4.职场沟通“九阳神功”
5. 采购与供应商既是对立又是合作，各有所需，合作共赢
（本章要点：职场供应链人员如何有效沟通协调，建立良好人脉）


第二章 采购不是“爷”，满眼都是“爹”
1.采购不等于供应链
2.采购是供应链重要环节，如何协调与处理其它部门的关系
2.1如何与营销部门协调沟通
2.2如何与品质部门协调沟通
2.3如何与产品设计研发技术部门协调沟通
2.4如何与生产部门/PMC协调沟通
2.5如何与仓储部门协调沟通
2.6如何与财务部门沟通协调
2.7如何与法务部门协调沟通
案例分析：某公司业务紧急追加订单分析


第三章 供应链管理与挑战
1.供应链管理概述
2.供应链的特征，类型，供应链管理的演变史
3.如何理解供应链与供应
4.采购管理是供应链管理中重要环节
5.中国采购发展趋势与状况
6.供应链管理是技术活
7.供应链人员必备的核心技能
8.原材料价格上涨与供应保证分析
9.价值分析VA/VE价值工程的需求价值和意义
案例分析：某家电公司供应链管理模型分析


第四章 供应商价格管理与成本分析控制
1.控制价格与成本分析
1.1成本是什么
1.2成本管理与成本控制的定义
2.企业战略与成本管理关系
2.1目标成本管理
2.2质量成本管理
2.3功能成本管理
3.成本分析与价格
3.1价格的合理性5R原则
3.2如何挤出供应商价格 “水份”
3.3砍价依据是什么
4.价格杀手“剑”-招标
4.1什么情况适合招投标
4.2如何防止供应商串标
4.3招标的关键点是什么
5.双赢的价格谈判
5.1如何组建谈判团队
5.2什么谈判？谈什么？目标与策略
5.3谈判运筹帷幄，知已知彼，精巧布局
5.4谈判团队作战，不是“团伙”出动
5.5采购价格谈判”六脉神剑”
5.5.1“中庸”之道，差距平均
5.5.2“迂回”战术，跨越区域
5.5.3“偷梁换柱”法，改变计量单位，引起重视
5.5.4请“佛”出山，请上级领导出面
5.5.5“高山流水”式，以势压人
5.5.6“敲山震虎”招，暗示不利因素
6.无招胜有招“挥刀自宫”“借刀杀人”
案例分析：某公司的招标的案例分析


第五章 战略采购与分类供应商管理
1.开发供应商有那些渠道
2.供应商分类模式“巨阵图”
3.供应商开发评价框架是什么
3.1构建供应商合作框架9大步骤（图表式表达）
3.2供应商评价基本构建模式
3.3选择供应商10大原则
4.筛选出最适合的供应商
4.1供应商识别筛选3种方式和6种渠道
4.2筛选供应商供应能力11种方式
4.3供应商基本调查的问卷和形式
5.设定供应商评审
5.1如何设定和实施供应商开发和评审计划
5.2如何规避供应商在评审设置的“陷阱”
5.3如何评估供应商管理能力
5.4如何评审供应商技术能力
5.5如保评审供应商财务能力
5.6供应商社会责任评审
5.7供应商质量保证能力评估
案例分析：某公司在供应商开发和评审过程中的得与失


第六章 如何选择与培养优秀供应商
1.供应商如何实施分级管理
2.供应商开发的关键实施步骤
3.为什么采购总是被供应商牵着鼻子走
3.1采购如何让“虐待”“瓶颈”类强势供应商保证交货期
3.2“猎人模式”与“牧人模式”
4.如何确保供应商交货期
4.1小批量多品种物料如何与供应商合作
4.2.如何与技术专利垄断型强势供应商沟通
4.3客户指定，有“令箭”的供应商如何沟通
4.4“釜底抽薪”，如何“干掉”瓶颈供应商让自已“扬眉吐气”
案例分析：某电器公司“瓶颈”类物料如何实现逆转


第七章 运用合同对供应商进行风险管理与控制
1.签订合同
1.1签订合同的步骤
1.2签订合同时的基本要求和风险点
1.3如何保证合同有效性，多种习惯声明合同是否有效
1.4如何制定采购招标合同管理计划和绩效评估
1.5如何保证合同的履行
1.6如何解除合同
1.7如何应对违约合同
1.8采购在材料行情发生剧烈变化时如何变更合同
1.9发现质量问题如何索赔,可以拒付货款吗
2.合同团队职责和分工
3.国际贸易合同的基本要求和规避风险
3.1国际贸易术语解释通则风险的划分
3.2不同国家的法律通则
案例分析：利用供应关系的合同种类请说明如何有效提前预防合同风险


第八章 做好供应商管理和持续绩效评估
1.如何建立科学的供应商评估体系
2.评估绩效分析与改进
3.供应商绩效考核体系如何设定
3.1采购项目绩效指标如何设定
3.2如何通过目标考核来检验采购执行力
4.如何高效实施采购绩效考核
案例分析：某公司的绩效管理败笔


第九章 控制库存降低采购成本
1.库存管理的绩效目标有哪些
2.如何确保库存数据及时准确
3.如何做好原材料的库存管理
4.如何控制重复性物料的补货管理
5.如何做到库存最小化又能保证生产正常供应
6.最优库存批量管理
案例分析：某公司库存管理控制方案分析

何小波—国际高级采购与供应链管理/咨询师
中国家电商会/慧聪家电网/中国家电采购人俱乐部首席顾问/执行主席
供应链系统实战(原材料/五金/塑橡胶/电子电器/包装等材料知识成本核算与采购)
采购员素养与技能要求/采购库存控制与战略采购
采购风险成本控制管理/采购职场沟通和商务谈判
采购降成本与招投标/供应商开发评估和绩效管理



教育经历
何小波老师，1973年出生于陕西汉中，44岁，常住广东珠海，陕西理工学院机电一体化专业，在校期间(1991)加入中国共产党，中山大学MBA，获得采购与供应链管理国际资格认证国际注册采购管理师（采购师最高级别），中国家电采购人俱乐部首席顾问/执行主席，中国采购协会风云人物，在中国采购圈子（特别是南北方）影响力特别大，被同行戏称采购界的泰斗，接受中山电视台专题采访与报道，北京大学珠海分校特邀座客教授。

工作经历
1.2010—2017 中山东菱威力电器集团（全球著名企业，中国洗衣机第一个品牌，中国洗衣机大王，国家一级企业，江泽民主席题词，朱镕基总理，习仲勋，李瑞环，万里，张高丽等国家领导人先后视察威力集团，员工几万人）——采购管理中心采购总监，高级培训师，管理洗衣机/微波炉/制冷三个事业部的采购/计划/仓储工作，赢得公司总裁与董事长的高度认可与信赖。
2.2009—2010 山西垣跃实业集团(全球第一金属镁制造企业，集团公司下设镁/铁炼矿，矿产开发，镁合金，棉纺，房地产，餐饮等22家分公司)——集团中心成本控制中心采购总监，成本控制培训中心主任
3.2000—2009 德豪润达电器股份集团（2004年深交所上市，下属公司10余家，员工两万多，珠海最大民营企业）——供应链管理中心高级采购管理、集团供应链采购经理（总监级）
4.1994—2000 世界500强伟创力集团（美资）/美的集团——采购管理工程师/采购部主管

老师优势
何小波老师曾在世界五百强，中国大型民企、大型制造业，著名美资企业从事高级管理和采购供应链管理24年，有多年丰富的工作经历与实战经验，有着跨物料跨行业的采购实战经验，对家电、LED照明、制造、矿产等行业有较全面的采购管理和较丰富的供应商资源储备管理能力，尤其对采购招标、成本分析和供应商的认证、开发、评估、管理有着较为丰富的实战工作经验。并在多家国内大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验，成功在德豪润达、东菱威力 (东菱集团)推行采购招标，供应商管理和绩效评估，采购成本和风险评估的实战模式，帮助企业完成采购管理能力的转型和提升。
采购招标管理：组织和策划集团采购中心职能提升，培训和推行采购招标的成本控制方法，有效的降低采购成本和采购供应风险，优化采购与供应关系，有效的整合供应商资源，确保企业采购的综合成本最优。把握行情变化最大化为公司降低成本，增强对市场的应变力与快速应对能力，运用采购专业手法，做到最小投入，最大产出。
供应商绩效管理：建立符合垣跃集团和中山威力电器集团的供应商绩效评估方案，制定一套符合企业和供应商实现双赢和稳定同步发展的绩效管理模式，优化整体供应资源配置，有效降低供应风险和管理费用，实现供应链高效快捷的运作模式。使团队有较强的组织、计划、协调、沟通能力，缩短生产周期、提高生产效率、减少库存，保障生产的连续性。学习，总结，开拓与创新精神，组建与培训高效的采购团队及良好的团队合作精神。

何小波老师的采购大咖圈
何小波老师长期与广东商会秘书长，慧聪家电网总经理，中山市家电中心总经理（政府主导的国际家电会展中心），全国家电附件标委会委员，美的集团采购CPO，格力集团副总经理，苏泊尔集团采购总经理，百威集团采购总监，双喜集团采购总监，德豪润达集团采购总监等行业采购大咖/风云人物交流沟通或同台论坛，定期聚会探讨制造业发展规划方向采购战略策划与原材料走势分析会。

咨询辅导项目：先后为十多家国营，民企，外资公司做了采购与供应链管理方面的咨询和辅导，解决了采购和供应链方面存在的一些核心问题，保障供应，降低成本。目前在“中国家电商会中国家电采购人俱乐部”任首席培训师，执行主席，负责采购与供应链培训咨询，采购人俱乐部培训，交流，分享，资源整合。

授课风格
何小波老师课程立意新颖，系统贯穿，结合自己采购专业知识高度的提炼和将高深的专业知识运用通俗易懂/幽默的语言欢快的讲解，大量穿插自身与采购行业经典案例，风趣教学，激情愉悦的风格深得大家的喜欢，注重互动和有效提问，公司实际案例现场分析解答，对大家影响深刻，课程有高度深度不失实地，将深度的专业知识转化成日常工作中实战运用，学员能开心的听课，快乐的学习，在轻松愉快中快速提高技能，达到授课目的。

授课特色
何小波老师深耕采购与供应链管理24年，善于总结和提炼工作问题点与解决方案，并将自身经验与授课有效结合，结合20多年的工作实战经验并有效的总结出采购人员的基本要求与素质，采购工程师的八大技能培养意识，采购商务谈判，通过三个维度做采购成本招投标与库存控制，采购在公司内部有效跨部门沟通和供应商风险控制的黄金分界线。可根据企业特征量身订制符合企业实际状况的解决方案，针对采购人员的自身能力和业务技能提出有效的培训方案，使团队具有开拓与创新精神，培训高效的采购团队及良好的团队合作精神。结合目前企业采购存在的疑难杂症，对症下药，快速提高学员的专业技能，并能直接运用到工作中，使企业与学员吹糠见米，能立见效果。

何小波老师语录
1.因为有我，所以更精彩！
2.做采购易，做好采购难，做专业采购更难。读万卷书，不如行路千里，行路千里不如阅人无数，阅人无数不如名师指引，经师易得，人师难求。
3.采购在现代企业中起决定作用，采购团队要不断优化，持续学习，不断提升技能。高素质的专业采购人才要不断学习，成功的企业必然注重培养采购的专业性，专业采购直接影响企业的盈利能力与市场竞争力。谁拥有专业采购团队，就拥有先机。随着国际与国内形势变化，中国人口红利消退，未来15年企业发展必须实现效率翻倍和成本减半才可支撑经济良性发展，未来企业与企业之间的战争将是供应链与供应链之战，所以专业的采购人员是企业生存的基本要求也是企业生存与发展的关键。

培训课题
采购课题：《采购人员的职业素养》《采购人员的团队激励》《采购人员综合技能提升》《采购计划与预算》《采购价格分析与成本控制》《采购流程优化与成本控制》《采购谈判和渠道选择战略》《采购商务谈判战略和战术》《采购作业流程》《采购合同管理》《采购合同谈判》《采购招投标管理》《项目采购与招投标管理》《战略采购与风险控制》《采购项目的风险管理》《集合采购实战》《采购如何培养战略眼光》《MRO备品备件采购及管理》《采购必须了解的财务知识》《塑胶/五金/电子电器/包装实战采购与成本核算》《采购人员职业规划》
供应商课题：《供应商定位与管理》《供应商开发/评估/选择和绩效考核》《供应商报价和评估》《供应市场的价格分析策略》《供应商管理与采购谈判技巧》《降低采购成本及供应商谈判技巧》《采购流程优化及供应商评估与管理》《采购与供应商管理》

服务客户
中国慧聪家电采购培训中心、520家电峰会特约讲师连续多届六方论坛评论员、广东德豪润达电气股份有限公司、中山威力集团（洗衣机）有限公司、格力电器、美国享特集团、香港昇威电子有限公司、中山市港华灯饰有限公司、佛山小熊电器、山西垣跃实业集团、北京大学珠海分校、香港普贤电子公司、双喜电器股份有限公司、珠海威仕茂集团、珠海市润成金属有限公司、雷士照明集团有限公司、中山爱卡电器、樱花电器有限公司、中山今正包装有限公司、佛山德顺电器、惠尔浦电器有限公司、深圳市德宇技术有限公司、深圳市科欧达电子、浙江联合电子电器有限公司、深圳星凡五金、智上智能电器有限公司、广东意欧电器有限公司、宁波宇顺实业有限公司等。