全面质量管理（TQM）_公开课

课程大纲

什么是TQM?

1、如何认识质量
2、如何利用体系保证质量？
3、TQM的定义与理解
4、TQM的发展历程
5、TQM与ISO 9001关系

推行TQM的步骤与方法

1、导入TQM的背景与目的
2、如何提高企业的整体实力
3、推行TQM的核心思想
4、TQM的推行步骤与方法
5、推行TQM的重点与难点

如何确保TQM的成功？

1、方针目标管理
2、职能管理和部门管理
3、发现和分析问题
4、QC的思路和方法

培训师介绍

Peter Wang老师简介

专业资质

 毕业于中国石油大学
 结合电子技术和工商管理两大学科背景
 中国质量协会注册六西格玛黑带
 美国项目管理协会PMP项目管理师
 精益生产实战派专家

专业能力

 有25年制造企业整体运营管理和基层现场管理经验。
 有多家知名企业精益管理体系构建和项目执行经验，擅长企业业务
 流程构建和梳理优化以及精益现场改善和流程落地执行。
 有20年多的厂房规划、生产线布局设计、IE改善和工程设备维护管理经验。
 有10多年的精益生产、6-Sigma、品质管理、流程管理、项目管理等相关企业内部课程开发和培训经验。
 曾担任大型外企精益6-sigma改善推进经理和民营企业制造运营总监职位，有丰富的企业精益改善体系搭建和现场改善推进管理经验，对企业整体运营和生产供应链管理有丰富的实战管理经验。

擅长领域

 精益现场改善
6S高效推进与落实
识别与消除浪费
精益班组建设
……
 精益流程改善
VSM价值流分析与改善实战
企业供应链流动全面管理TFM
……
 精益管理改善
精益办公
企业流程梳理与改善
精益生产黄带认证培训
……
 上述课程都可以采用Workshop形式上课，一天培训一天现场辅导（辅导可以培训后统一辅导，也可在课程中进行）

部分服务客户

 电子电器制造行业
海尔集团 TPM、精益生产布局
魅族科技 5S与目视化
魅力电子 TPM、5S与目视化
视源电子 TQM全面质量管理
生益电子 TQM全面质量管理
上海联影医疗 6S高效推进与落实
中慧电子价值流管理、精益办公
晨芯电子企业流程梳理与改善
国腾电子企业流程梳理与改善、6S高效推进与落实
无锡希捷精益办公
 五金注塑行业
珠海英诚集团 6S高效推进与落实、精益办公
东莞迪生塑胶 6S高效推进与落实
EMRK江门意玛克 6S高效推进与落实
威高集团企业流程梳理与改善
 汽车行业
上海大众联合汽车 6S高效推进与落实
南俊汽车 6S高效推进与落实
金彭车业精益布局
 机械行业
徐工集团企业供应链全面流程管理、精益KPI体系构建
特变电工工程项目管理
许继集团企业流程梳理与改善、精益研发
国电南瑞企业流程梳理与改善
明阳风电精益班组建设
 食品饮料行业
伊利乳业 TPM设备管理
汤臣倍健 6S高效推进与落实
怡宝矿泉水 6S高效推进与落实

 其让服务行业
国家电网 6S高效推进与落实
南方电网 6S高效推进与落实
华润超市企业供应链全面流动管理TFM
中外运物流企业流程梳理与改善
DHL 6S高效推进与落实
顺丰快递精益班组建设
越秀地产企业流程梳理与改善
平安银行业流程梳理与改善

授课风格

 实战性：以“简则易知、简则易从”的思路开发课程，通过案例和故事让学员轻松的理解理论知识，通过练习和作业将理论知识转换为实战技能，以化繁为简为目标。  问题导向性：制造企业的问题是具体的，老师在课堂上会准备若干来自企业的案例供学员研习和探讨，同时老师擅长快速引导学员一同在课堂上对学员提出的实际问题进行剖析，深受学员欢迎，让他们带着问题来，带着思路和方法回。  培训方式多样化：主题分享、问题探讨、案例分析以及符合成人学习特点的课堂练习、小组讨论、学员发表、讲师点评等多种互动方式组合教学

学员评价
 老师经验丰富，讲解条款多数运用案例，讲解内容不死板，能让学员更好地理解；
 整体课堂气氛较好，老师针对一些难理解的运行了案例，较为清晰。  老师的培训水平及专业知识均很好；

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