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培训受众:
课程收益:
‧ 了解选人对于团队管理的意义和价值，了解管理者身份对于选人的责任
‧ 从确定需要的关键技能着眼，学习有效提问
‧ 学会运用STAR的面试方法
‧ 通过提问获取所需要的信息；客观认识和辨别应聘者
‧ 认识面试中的沟通哲学
课程大纲
随着越来越多的成功企业案例在一夜之间异军突起，企业领导者也却来却确信——“人力资源”是企业制胜最重要的资源。但它的有效管理也是企业所面临的最大挑战之一。
对的人，可以助你和企业平步青云；不合适的人，可能不仅仅会浪费时间和金钱，还会带来更大的损失，错失许多良机。
人力资源管理的复杂度与困难度远远高于其他被动资源，也绝不是人力资源部门可以单独完成的。同时，事实上直线经理也才是最直接的用人者和人才培养者；是每天与自己的团队成员朝夕相处的人。因此，人力资源部与直线经理对于人力资源管理的共识与正确分工才是让人力资源管理能够发挥最高价值的核心。
而用人和培养人的起点，就是选人。因此，选人也是领导者必须参与的重要环节。
面试和选才，就如同冒险和赌博；用很短的时间，去博你对一个陌生人的了解；博他需要担任的这个职位或者角色的责任和权力；去博你们共同的未来是否璀璨。
当然，面试中其中自有门道，去增加成功的概率，化解选错人的风险；全在面试的方法和提问的技巧上；学得其中的奥妙，无论在生活中还是工作中和他人沟通；都可以拂去表面的浮华，客观地了解对方更多。
主要话题
第一部分 领导者的人才发展身份
管理管什么——管人与管事
HR与非HR经理的角色与分工
选人与用人的关系
第二部分 面试的前提和准备
成功面试的意义
面试的成本
面试前的了解（阅读申请者简历、了解职位描述）
面试的环境
面试计划（预计时间、问题准备、避免干扰）
面试的流程：守时、问候应聘者、沟通面试程序、获得应聘者信息、记录、结束面试
第三部分 进行面试
面试中的提问
提问的客观前提
提问的误区
问题的种类及适用
身体语言密码
非语言沟通
面试的方法
行为面试——STAR技术
• 情境：Situation
• 目标：Target
• 行为：Action
• 结果：Result
什么样的问题是好问题
职位与STAR应用的关联
行为表现——练习
面试记录
面试评估
第四部分 面试技巧的拓展运用
辅导下属
跟进客户
与他人沟通
培训师介绍
讲师背景：
‧ 工商管理博士
‧ 融合西方人力资源理论和本土实践的实战派人力资源专家，先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监
‧ APC高级培训师
‧ 上海市高级人力资源管理师特邀讲师
‧ 上海市职业培训师特邀讲师
‧ 曾接受广东《智通人才》的采访
‧ 浙江省首届人力资源论坛特邀嘉宾
‧ 中人网专栏作家
‧ 中国人力资源开发网专栏作家
‧ 多家媒体的特约撰稿人，多篇文章如《HR的七大通病》、《教你如何和应聘者谈薪资》、《人力资源管理者的“六心”》、《面试的十一大攻略》等被中人网、新华网、HR管理世界、中央电视台、《哈佛商业评论》转载等
培训客户：
霍尼韦尔、远东国际租赁、宝钢、天津王朝酒业、上海国资委、澳洲德加朗涂料、澳洲CSL、上海交大、中国人力资源前沿网、昆山人事局、上海三才、智联招聘、前程无忧、浙江三鼎集团、中建八局、上海晶澳太阳能、中建八局、上汽集团、浙江三花集团等\\摩托罗拉（中国）、可口可乐、美国丹纳赫工具集团、道康宁化学、中国银行、农业银行、花旗银行、汇丰银行、工商银行、招商银行、中信银行、交通银行、宁波银行、建设银行、恒生电子（股份）、财资中国杂志社、玫琳凯化妆品、日立（中国）、宝钢集团、施贵宝制药、英国石油、中国船级社、中国平安、海富通基金、华睿集团、易积通、富味乡、江苏电视总台、上海黄浦区政府、浦东科技投资、国家核电站、建发酒业、卡慕斯酒业、华东所、中海油、中石油、中石化、中国电信、中国移动、中国联通、大亚湾核电、江苏核电、三门核电、海尔、海信、美的、康佳、TCL、步步高、欧普照明、飞利浦、西门子、IBM、一汽大众、上海大众、丰田汽车、通用汽车、上汽荣威、奇瑞汽车、苏宁电器、国美、百盛、京东商城、百丽、凌致、李宁体育、万科地产、华远地产、远洋地产、研祥、三一重工、斗山机械、淘宝网、阿里巴巴、青岛啤酒、五粮液、中国国航航空、东方航空、海航航空、……
本课程名称： 有效识人的面试技巧
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