非生产物资采购与管理

课程背景

服务供应商究竟是锁定一家好呢还是多备几家好？大型服务项目/IT系统如何采购？

非生产物资采购的好像总是急单，金额不大，却总是麻烦不断，非生产采购流程怎样改进？

公司差旅支出巨大，如何进行适当管理？公司汽车究竟是租还是买？

非生产采购同事总是被抱怨，如何更好与企业内部客户沟通与服务？

如何提升非生产采购的专业水准？怎样衡量非生产物资采购的绩效？……

非生产物资采购，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生产物资的采购。由于非生产物资采购工作相当琐碎，系统化程度较低，管理与控制较难，无形中形成了较高的采购成本。

近年来，企业对非生产物资采购及成本的有效控制及其管理的重视程度越来越高，专业化与系统化是众多企业对非生产采购管理的基本要求。本课程将结合实务技巧与案例分析，使学员在较短时间对公司非生产采购成本降低及系统管理中作出积极的贡献 课程收益 学习了本课程，您将快速了解以下内容：

1. 了解非生产物资的定义和种类及特点

2. 学习非生产采购的目标，政策及流程制定与改进

3. 学习非生产采购的供应市场调查/供应商评选方法及评选指标

4. 了解非生产采购成本控制及采购谈判的流程/方法与重点

5. 非生产采购合同的签订与管理

6. 合同异常情况及纠纷的补救与处理

7. 合同争议的解决方法



课程大纲 一、非生产采购管理概述

§ 采购工作的重要性

§ 何谓非生产采购物资

§ 与生产性采购的不同点

§ 非生产性采购的难点

§ 非生产性采购与企业各部门的关系

二、供应商的开发与选择

§ 供应市场分析

§ 采购员如何应用供应市场分析工具

§ 销售如何来应用采购市场分析工具

§ 供应商现场考评

§ 单一供应商 vs 多家供应商

§ 供应商威信

§ 非生产性采购的特殊监督抽查

三、供应商全面管理

§ 供应商业绩评定

§ 目录化方式

§ 要素衡量法

§ 成本比例法

四、非生产采购的特殊风险以及管理方法

§ 政策执行上的风险

§ 交期进度的风险

§ 变更管理与风险

§ 非生产性采购价格不确定因素

§ 物流管理与风险

§ 收货与验收

§ 仓储管理

§ 采购信息管理风险

§ 相关部门的投诉与建议

五． 非生产采购的质量与价格

§ 质量保证体系

§ 供应商的4种定价方式

§ 3种价格分析工具

§ 4种成本分析工具

§ 成本降低

§ 成本回避

§ 其他降低成本的方法

六． 谈判

§ 谈判的目标

§ 谈判的过程

§ 谈判工具

§ 谈判技巧

§ 双赢谈判

Emily Ding 工作经历：

u 知名培训机构采购与供应链首席培训师，首席咨询师，采购专家

u 世贸组织下属国际贸易中心（ITC）及中国物流与采购联合会核心讲师,资深培训师

u 全球知名咨询公司采购专家，合伙人

u 全球知名网络游戏公司 集团采购中心总监

u 美国戴尔电脑全球采购中心全球采购经理

u 美国惠普电脑亚太区供应连经理, 采购经理,分拨中心负责人

u 美国通用电气采购部

教育背景：

u 美国MBA硕士

u 复旦大学学士

专业基本介绍：

u 16年的采购/物流/供应链管理经验，其中10年以上全球500强企业管理层经验

u 若干年海外工作经历（北美、欧洲，以及多个亚洲国家）

u 多年的全球/本土团队人员管理经验。掌握不同国家/文化背景下的供应商以及企业内部团队的管理技巧

u 对生产性材料采购以及非生产性材料采购均有大量的实战管理经验

u 严谨的工作态度，快速的学习能力，多次获得500强企业的杰出员工表彰。

授课经验：

u 犀利的思维与语言，极富感染力的演讲和沟通风格，融入众多亲身经历的案例分析，活灵活现地呈现理论与实际的融合；

u 授课形式采取互动式，轻松活泼，强调学员参与，主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、头脑风暴等形式；

u 擅长《采购基础综合课程》，《非生产性采购综合课程》，《供应商开发与管理》，《价格与成本》，《谈判》，《沟通》等实用课程；

u 游刃有余的课堂应变能力+实干而得的技术经验，使得课程展现出深入浅出的不同反响的效果，激发学员的学习积极性，为企业创建学习型团队打好基础；

u 课程深得各大知名企业总裁认可，被多家世界级知名企业聘为常年授课专家。

部分授课企业名录：

国家公司： 国家核电，中国石油，四川省招商局，中达电通股份，中国联通，

厦门航空，东方航空，上海家化

民营企业： 武汉高德，智控国际，德力西集团，麦包包，盛大网络，福建米兰春天，森马集团，丝宝集团，俏江南，枣子树，麦考林，远景能源，

国内外知名企业：

医药：惠氏医药，辉瑞制药，拜耳作物科学

化工：阿克克瓦纳油气化工，赛科石油化工，洛克伍德颜料，汉高化学，巴斯夫中国，国际油漆，三星道达尔化工，祥源化工，中荣国际

汽车：通用汽车，大众汽车，德尔福汽车，宝马汽车，金杯汽车，沃尔沃汽车，福特汽车，米其林轮胎，固特异轮胎，贝尔卡特合金材料，荷兰英纳法

制造：劳斯莱斯飞机制造，艾默生电气，施奈德电气，美卓造纸机械，库博建大，歌美飒风能，派克汉尼汾，日本ToTo，科勒卫浴，NGK环保陶瓷有限公司，斗山机械，慈星机械，开利空调，盾安建设，ABB集团，飞利浦集团

快消：青岛啤酒，DQ冰激凌，哈根达斯，金龙鱼（益海嘉里集团中国区家厂）玛氏集团，利乐包装， DHL

电器电子：艾欧史密斯电器产品，斯维奇发电设备，哈挺机床，三星电器

高科技：腾讯科技，震旦办公设备，柯尼卡美能达，欧姆龙，联想集团